南和县局大力优化纳税服务提升纳税人满意度

　　“时间短了!效率高了!”从事税务代理10多年了，刘先生对南和县国税局的纳税服务深有感触。“我代理4户纳税人，每个月来办理申报、认证、领购缴销普通发票、申请减免税等等，5年前起码要20天才能办完，现在办税厅窗口人员服务好，速度快，而且很多业务可以通过网上办税厅就可以办理，办事真是越来越方便了。

　　据了解，近几年南和县国税局为了将便民春风行动落到实处，切实提高纳税服务效率和质量，提升纳税人满意度。南和县国税局采取有力措施，积极开展“微笑服务窗口”“干部进企业、服务促发展”等活动，努力帮助企业解决发展中遇到的突出困难和问题，营造稳定发展、创新发展、转型发展的良好环境。

　　在税法宣传方面，免费发放税收优惠政策集、发票基本常识宣传手册等给全县企业，并做好宣传解释工作。此外，还积极组织开展各类培训班，确保税收政策在第一时间传递给纳税人。今年至今已举办税收政策发布会4场，举办新出口退税培训等专题培训班开展多期，培训企业财会人员1000多人次。在优化服务方面，完善全职能窗口和“一窗式”管理，落实不间断服务、延时服务、预约服务等服务措施。建立窗口值班长导税制度，由各科室负责人轮流值班，引导纳税人办税。积极开展“税务巡诊”等特色服务，不定期对企业进行“问诊把脉”，搜集解决各类涉税疑难。

　　全面落实各项税收优惠政策，加强与地税等部门的联系，定期不定期深入企业检查，确保优惠政策落实到位，同时建立税收减免登记台账，落实涉税事项办理提醒，加强优惠政策评价和后续管理，以更好地服务企业的创业创新。