“百姓看医院”活动走进邯郸12320卫生热线

　　3月16日，”百姓看医院”活动走进邯郸12320卫生热线中心。20位市民代表参观了市卫生计生委12320卫生热线中心，现场感受接线员接听工作情况。在座谈会上，周海英副主任介绍了12320“做老百姓身边的健康顾问”的服务理念，是为老百姓提供卫生计生政策解读、健康知识咨询、预防接种指导、医院预约挂号、医疗服务投诉、非法行医举报、卫生工作建议等内容。观看了12320卫生热线专题片，有关人员讲述了12320热线的具体工作范围以及12320热线开办以来的各类卫生计生案例。