南宫地税局“四新”持续开展便民办税春风行动

22.02.2017  23:09

网络图片。(图文无关)

  今年以来,南宫市地税局从纳税人需求出发,积极采取新举措,持续开展便民办税春风行动,切实提高纳税人满意度。

  树立新理念。在办税服务厅设置意见箱、电子意见簿,利用税企QQ群、微信群公布电子邮箱,广泛征求纳税人的意见和建议,以问题为导向,切实提高税务干部的服务意识,树立以纳税人需求为中心的办税理念,组织文明礼仪培训,开展“明星服务岗”创建,提升服务品质。

  优化新环境。完成办税服务厅整体搬迁工作,实现硬件设施全面升级,完善各功能区域设置,优化窗口配置,及时更新表单,编制办税指南,开通咨询热线,并积极辅导纳税人使用网上办税服务厅开展自助办税,让纳税人提前录入涉税信息,缩短办税时限,减少纳税人等候时间。

  拓展新服务。与机关作风整顿和解放思想大讨论活动相结合,开展“问需求、优服务”专项活动,组织服务小分队深入企业进行走访,实地了解企业生产经营状况,送去最新税收政策,为企业发展出谋划策,为纳税人解决实际困难,并发放征求意见表,为纳税人提供订制服务。

  打造新模式。积极探索“大服务”办税模式,与国税、工商、金融机构就联合办税、资料共享、涉税审批等事项开展深度合作,逐步简并涉税资料的报送,减少不必要证明材料的开具,发挥综合治税力量,让纳税人少跑腿、少费劲。