栾城区环保局  多措并举提升窗口服务层次

为进一步树立良好的服务形象，优化服务理念，区环保局多措并举提升窗口服务层次。

一是强化服务作风。端正对岗位负责，对企业负责的态度，始终坚守窗口服务一线，以“案无积卷，件不过夜”的要求对待待办事项，努力做到让企业省心、省事、省时、省力。

二是提升服务水平。进一步统一思想，时刻保持高度政治责任感和敏感性。区环保局开展“换位思考”活动，以“服务零距离、结果零投诉”为标准，采取一次性告知、细化各项服务标准等措施，积极主动为项目单位想主意、出办法，提升服务水平。

三是结合岁末年初工作特点，保障服务质量。针对岁末年初环保审批工作呈现出的“受理事项多、建设单位急”特点，区环保局进一步加大工作力度，截止目前，共接待环评咨询百余起。同时，以“登记零差错、程序零障碍”为要求，严格执行限时办结工作制度，加强协调联动，做到了快而不乱，忙而有序。