石家庄市长安区：打通联系服务群众"最后一公里"

行百里者半于九十，老百姓能否点赞，关键是要解决好联系服务群众"最后一公里"问题。长安区在党的群众路线教育实践活动中，坚持把服务放在手中，让实惠落到群众身上，认真排查和解决"末梢堵塞"问题，将党的惠民政策变成老百姓"口袋里"的幸福。

今天，沿东社区办事处的工作人员到李石琴家做低保认证。无需电话预约，每个月、每个星期，办事处的工作人员都会到她家里来看看，主动帮助她解决遇到的问题。

对于李石琴来说，她的“最后一公里”就是能不能得到社会的及时照顾和帮助。而街道办事处就是通过上门服务，让这个残疾家庭真正享受到了社会大家庭的温暖。

心系群众喜怒哀乐，牵挂人民衣食住行，与李石琴母女一样，在沿东社区，通过党员干部办实事、解难题，居民们享受到了“最后一公里”带来的最真实的实惠。进入夏季以来，社区里的树木虫患严重，不但威胁到了花木成活，更影响了社区环境，居民们把这个问题通过社情民意网络平台反映给居委会，很快，这个问题就得到彻底解决。

最后一公里，通则不痛，痛则不通。在查摆问题中，长安区坚持问题导向，从群众不满意的地方改起，打通联系服务群众的末梢神经。今年3月，工商登记改革后，每天业务量增加了3倍多。排长队、环境差成了许多企业工作人员的抱怨所在。为此，长安区工商部门从细微之处入手，在服务大厅安装了叫号机，增加了座椅，并设立了网上监控系统，直通纪检部门，随时监督办事效率和服务态度。

不仅在服务大厅的软硬件建设上发力，长安区工商部门还通过上门送服务，主动走上“最后一公里”。达西创业孵化园，刚刚从旧址搬到新址，很多企业正在忙着装修，工商人员主动来到这里，为企业办理地址变更等手续。由“等”变为“送”，让“最后一公里”变成了党群连心桥。

高标准要求，高质量推进，在党的群众路线教育实践活动中，长安区前移服务阵地，多措并举解决服务群众“最后一公里”问题，截至目前，全区共开展上门为企业、群众服务百余次，为群众办实事477件。