北戴河新区地税局创新服务深化“春风行动”

　　“要想了解哪个税收政策，上一下新区地税的微信服务号，一查就知道了，真是太方便了！”本着“零距离服务”的宗旨，北戴河新区地税局开通了官方微信公众平台，受到了广大纳税人的一致欢迎。

　　该局开通的官方微信“服务号”公众平台，只需扫描一下二维码，就可以轻松登录，不仅能实时查询税收政策，还能查询办税流程、查验发票真伪、检索通知通告、互动交流等，比如办理税务登记需要提供哪些资料，只要轻轻一点，就能搜索到相关信息，一目了然，大大地方便了纳税人。

　　为了更好地服务群众，北戴河新区地税局创新服务机制、措施和方式方法，深化便民办税“春风行动”，为群众提供更加便捷、优质、高效的纳税服务。

　　该局积极创新服务平台优化服务质效，不仅开通了官方微信，还开辟了小微企业办税“绿色通道”、重点建设项目办税“绿色通道”，大力推行免填单服务，做到特事特办、急事急办。今年以来，累计办理免填单业务120余笔。

　　该局探索创新服务机制，建立了纳税服务案例解剖制度，成立了案例剖析小组，定期组织开展案例解剖研究、“集体会诊”、总结建议，查找纳税服务风险点，提炼优化服务的整改建议及措施办法，推进成果转化，有效地提升了服务质量，和谐了征纳关系。

　　在服务方式创新上，该局大力推进国地税协作，联合规范办税服务厅标准化建设，实现了合并办公，统一了硬件环境，实行国地税联合办证、局长联合值班等，并采用统一的排队叫号评价系统，推行联合办税服务，真正实现了纳税人“进一家门，办两家事”；联合开展了税法宣传活动，累计发放税法宣传资料600多份，解答群众咨询200多人次；联合开展企业办税培训，对120户企业集中进行了汇算清缴政策培训；联合开展纳税信用等级评价，对符合条件的108户企业统一进行了评定，促进了纳税人提高税法遵从度。(甘兴东)