助理行业进入战国时代，9588因何能号令诸侯？

　　自Magic 今年3月底获得了红杉资本领投的1200万美元后，Magic 所代表的“私人助理服务”在全球创业圈中引起了“蝴蝶效应”：在美国已有17个助理服务产品；德国版的GoButler的业务已经扩展到加拿大、新加坡等11个国家，在中国这一领域的创业公司数量已经快接近40家。经过半年多的发展，中国的助理们已经开始出现分化，有的已经停止提供服务，有的走向了某一分类服务，但也有几家脱颖而出，高调推出多项服务，强势融入用户生活。9588私人助理就以其快速增长的用户量、业务能力以及强大的技术背景备受关注。

　　 得用户者得天下

　　9588私人助理作为全球私人助理领域的领跑者，自上线以来，就致力成为最懂用户、最值得用户信赖的私人助理。自2015年9月对外公测以来，已经积累了近30万用户，与用户进行了上百万次的信息交互。目前，9588平台每天会为5000位以上的用户提供服务，其用户以北京为主，遍及全国一线城市。9588也成为了国内发展最快、最具影响力的私人助理平台。

　　9588私人助理在快速增长中得到了许多用户的认可，收费的VIP会员和普通会员数量已上万。据9588私人助理的希瑞介绍，VIP会员cherry是长沙的一个年轻姑娘，几乎每天都要上来跟助理聊聊天，聊工作的烦恼，分享生活趣闻和长沙的美食，偶尔还会调戏下小助理，又让助理帮忙订餐、买书、挑衣服、提醒，挑礼物….，短短一个月多的时间，已经与助理交互信息2万多次，通过9588下了十几个订单。希瑞说：“我跟cherry现在处的跟姐妹似得，用户能这么信任依赖我们，我们也非常的开心。对了，还有一件特别感动的事，我们的用户中有一个叫“挥霍”大学生小妹，给我织了一条围脖，已经快递给我了，说是感谢我一直耐心的陪伴她。另外，还有一个叫“金灵”的用户，是一个企业的高层，她也特别喜欢来跟我聊天，可能我说话比较逗趣，她说跟我聊天可以释放不少压力。”一说到自己服务的用户，希瑞就开始滔滔不绝。9588私人助理作为全品类服务的提供商，对用户提出的任何合理需求都会满足，现在仅仅通过聊天就已经积累了一大批忠实的用户。

　　 技术和业务两大重拳同时出击

　　9588私人助理为了给用户最好的服务体验，以人工+人工智能的方式为用户提供服务。9588私人助理的母公司掌上通对客服和人工智能这两个方面都不陌生，在这两个领域都具有商业基因。例如，掌上通旗下9588旅行网拥有一个庞大的客服团队，支撑着来自114的大量订机票、订酒店业务；同时，这家公司还拥有TQ平台，这是一个在线客服平台，大概有10万家商户日常使用这个平台为自己的用户提供咨询服务；此外，掌上通旗下还有一家名为萝卜丝的人工智能公司。

　　此外，经过3个多月的梳理，9588私人助理的业务类型也逐渐清晰化，开始根据用户需求量身定制各项服务，业务能力在行业遥遥领先。已经可以提供陪购、提醒、订餐等日常生活服务，还独创了服饰搭配、美肤等丽人服务，此外，还设计了女神叫醒、男神道晚安、游戏陪玩等好玩有趣的服务。最近又推出了口袋导游、春运抢票、亲子、情侣浪漫周末游、看图购、奢品当铺六大专业业务！此六项业务都是由专业达人提供服务，比如口袋导游是由有多年导游经验的葫芦娃等人提供，亲子周末游由妈妈团提供服务，而服饰搭配、看图购则由时尚买手维尼、布鲁等人提供服务。未来，还会有更多的服务成型，满足用户各种合理需要。