全面加强队伍建设 努力提升服务水平（四个专项行动）
14.08.2015 11:42
本文来源: 工商行政管理局
一、加强班子建设，努力提高领导班子的创造力、凝聚力和战斗力
加强领导班子的自身建设，打造一个素质硬、本领强的领导班子，是开创新常态下机关后勤工作新局面的迫切需要，也是做好机关后勤各项管理服务保障工作的当务之急。
一是加强学习。要增强学习能力，注重学思并重与知行统一，坚持学用结合与持之以恒，加快知识更新，优化知识结构，拓宽眼界视野，不断提高履职尽责的素质和能力；要增强解决复杂问题的能力，要有正视矛盾的视野和胸怀、破解难题的勇气和本领；要增强落实能力，坚持领导示范带头，重要工作亲自部署，重大问题亲自过问，重点环节亲自协调。要全面落实岗位责任制，做到事事有人负责、件件有着落。
二是严格执行民主集中制。加强民主集中制学习教育，着力增强贯彻执行民主集中制的自觉性，严格执行民主集中制的各项制度规定。坚持重大事项集体讨论决定，做到民主决策、科学决策。按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，不断完善领导班子议事规则。凡属干部任免、人事调动、重大项目安排及大额资金使用、重大表彰奖励等问题，班子内要多通气、多商量。坚持集体领导下的分工负责制，既要明确分工、各负其责，又要沟通协作、团结配合，努力形成心齐气顺、凝心聚力、干事创业的整体合力。
三是树立正确的用人导向。坚持德才兼备、以德为先的用人标准，按照上级有关规定，不断完善科级干部选拔任用机制，形成充满活力的选人、用人机制，着力提高选人、用人公信度。
二、加强制度管理，切实做到用制度管权、用制度管事、用制度管人
中心领导要带头树立法治思维，增强法治观念，善于运用法治思维、法治方式想问题、做决策、办事情，以改革精神推进制度建设，切实做到用制度管权、用制度管事、用制度管人。
一是对原有规章制度进一步梳理、补充和完善，确保后勤服务各项工作有章可循。
二是加强法规、制度的学习教育。定期对全体干部职工开展法律知识培训，重点加强财务、基础设施、招投标、公共机构节能、政府采购、经济合同等方面的法规知识培训；进一步抓好机关后勤相关党内法规、行政法规及规章制度的学习，将其纳入党总支学习、干部理论学习和反腐倡廉教育之中；定期不定期组织工作职责、工作纪律、工作程序等规章制度的学习，强化工作人员规则、程序意识，自觉严格执行规章制度。要注重学习成效，规范学习内容，保证学习时间、人员、内容和效果“四落实”，逐步形成学习的长效机制，从而增强干部职工的守规意识、执规意识，推动形成遵守制度、敬畏制度、按制度办事的氛围。
三是增强制度的执行力，不留“暗门”、不开“天窗”，使制度成为硬约束。严格制度执行，牢固树立法律面前人人平等、制度面前没有特权、制度约束没有例外的意识，有法必依、执法必严，强化制度的执行力、约束力和威慑力。坚持领导带头，领导干部在执行制度上要率先垂范，行动先于一般干部，标准高于一般干部，要求严于一般干部，促进法规、制度的有效落实。强化监督问责，没有监督，法规制度就成了不带“电”的高压线，执行力就无从谈起。要建立健全服务保障工作督查制度，督促干部职工主动自觉执行规章制度，加大对违反制度的查处力度。要建立健全监督制约机制，推行政务公开，畅通监督渠道，充分发挥舆论和群众的监督作用，确保法规、制度切实得到执行。
三、加强思想作风建设，着力提升队伍整体素质
要积极适应新形势、新常态、新任务的需求，不断加强思想建设和作风建设。认真践行群众路线，想服务对象之所想、急服务对象之所急。不断增强服务意识、责任意识和廉政意识，自觉践行“三严三实”要求。
一是进一步树立服务意识。要坚持超前思维，凡事主动作为、提前谋划、做好预案。加强与机关的沟通协调，深入开展调查研究，多到机关处室走一走，多到食堂等服务现场去看一看，听听机关各部门以及广大干部职工的意见和建议，多了解服务保障的现状及需求。要结合具体服务工作开展情况，定期就服务态度、服务满意度、工作改进度征求机关干部职工的意见和建议，借助外力推进服务工作效能的不断提升。要关注细节问题。后勤服务保障工作要从大处着眼、小处着手，做好细节工作，往往更能体现保障能力和水平。服务保障工作有很多细节的东西需要我们去关注、去把握、去研究。每一个从事服务工作的同志，都必须要有很强的细节意识，都必须对细节的东西予以高度重视，千万马虎不得、忽略不得、随意不得，否则的话，我们的工作就很可能前功尽弃、满盘皆输。
二是进一步增强责任意识。我们服务的摊子这么大、战线这么长、内容这么多，各级领导不可能天天跟在职工后边提要求、做督促、搞检查，这就要求每个在服务窗口、服务岗位上的人员有很强的责任感，切实认识到自身所做的每一项工作、每一件事情代表的决不是某个人、某个科室，而是代表整个中心、代表这个几十人的群体，所有服务工作承载的都是整个中心的声望、威信和形象。每名干部职工都要清楚这个道理、明白这个利害关系，都能自觉站在这样的高度看待自己的工作、规范自己的言行，自觉做到与中心同呼吸、共命运、心连心。在日常工作中，要树立责任心强的典型，以榜样的力量感染带动周围人，同时，要敢于批评不负责任的现象。
三是进一步树立廉政意识。通过组织观看警示教育片、参观警示教育基地等方法，筑牢反腐倡廉的思想防线。后勤服务工作多涉及钱财物，难免让人面临各种诱惑和考验，工作人员要时刻牢记“严以修身、严以用权、严以律己”的要求，切实做到干净干事，坚守廉洁从政底线，不要“雁过拔毛”、“近水楼台先得月”，一定要廉洁奉公，严格执行廉政纪律、财经纪律，做到“常在河边走就是不湿鞋”。要时刻绷紧反腐败这根弦，坚决防止把权力变成谋私的工具，消除和防范权力设租寻租空间，对重要岗位的干部和工作人员有计划地进行交流轮岗。□河北省工商局机关服务中心 杨镇兵
本文来源: 工商行政管理局
14.08.2015 11:42