创维电视“花脸” 几经寻找售后终于现身说法

17.05.2015  11:40

接着帮小高家创维电视出现黑斑和黑线的问题,经过多方寻找,终于找到了创维电视石家庄售后的所在地,巧的是负责人并不在,我们只能再约时间去小高家一探究竟了。这不今天帮忙记者和创维电视售后的工作人员,一起来到了小高家。

创维电视售后的工作人员,出示了拆机之后拍摄的照片,照片显示电视机内部有不明积液,而这就是导致电视机损坏的原因。但是对于这一说法小高并不认同。

同时,小高也说出了自己对于创维电视石家庄售后的不满,并且维修师傅上门检测后并没有出具任何维修单据。   

小高说创维电视的石家庄售后工作人员,第一次上门服务时,只是对电视进行了拍照,就得出是人为磕碰导致的电视机的损坏。再经过第二次上门检测后,创维客服仍然坚持这一说法。   

如果找第三方检测机构进行检测,有需要花费时间和精力,小高表示不愿因再继续下去了。

最终,经过小高和创维售后协商,双方各承担一半的维修费。消费者购买的不仅是产品,更是你品牌售后服务。希望售后能够严格按照规定进行操作,不仅维护了消费者的权益,更是为了树立良好的品牌形象。