开滦集团服务分公司创新安全管理模式 提升安全管控水平

开滦集团服务分公司创新安全管理模式  提升安全管控水平

为认真贯彻落实开滦集团安全生产工作要求，不断提升后勤服务系统安全管理水平，服务分公司加大安全管控力度，全面贯彻落实新《安全生产法》，创新模式，改进方法，突出重点，强基固本，确保实现全年安全生产工作目标。

一是启用电子巡视和来电通系统。对所辖配电室、水泵房、锅炉房等337个重点部位安装了“电子巡视系统”和“来电通系统”，健全完善《电子巡视管理办法》及《班前会报告备案制度》，组织召开现场交流会、座谈会，加强电子巡视和来电通系统业务知识培训，提高安管人员业务能力。充分发挥电子信息自动化优势，弥补安全巡查责任落实不到位、固定部位定期巡视监管不力、维修人员入户不及时、班前会质量有待提升等不足，极大地提高了调度人员的服务质量、维修人员的服务效率和居民群众的满意度。

二是搭建生产调度管理平台。通过开发使用生产调度管理平台软件，打破了居民原有打电话报修的传统方式，增添了企业二维码和报修网站，满足了不同层次居民服务需求。查看软件信息运行，及时掌握“四供”报修维修进度，定期回访居民维修服务质量，不断提升企业形象和居民满意度。调度督导物业保洁、工程维修、“四费”收缴新体制内部核算，明确主体责任，强化成本控制，确保三个中心有序运转。整合现有巡更系统、电话管理、报修服务、各种报表，并按日常报修信息分类统计，为下一年度防漏、维简、实事工程等项目提供决策依据。

三是夯实重点领域安全管理基础。加大安全管理薄弱环节整治力度，对全系统小区消防通道、高楼消防设施、人员密集场所等重点区域进行全面排查，特别对押运公司车辆和灭火器材加大督导检查力度，落实包保责任，完善应急预案，强化知识培训，规范操作流程，确保消防和押运业务安全。拓展安全质量标准化达标范围，新增办公场所、维修场所、物业保洁服务窗口、收费站点四个部位的质量标准化达标内容，实现安全管理全覆盖。召开维修站安全质量标准化达标现场推进会，深入落实《窗口服务部位安全质量标准化考核办法》，加大维修站点环境整治力度，做到物品定置化管理，实现常态化达标。增强责任意识，严格操作规程，实行报修服务备案管理，快速提高服务效率和维修站点安全质量标准化建设水平。举办新《安全生产法》知识抢答赛，再次掀起学习、宣传、贯彻新安全生产法的高潮，进一步强化安全管理，确保后勤服务系统安全和谐稳定。

（服务分公司）