河钢邯钢冷轧厂用高端精品打动高端客户

河钢邯钢冷轧厂用高端精品打动高端客户

“你们的产品质量越来越好了，每个月1000吨已经不能满足我们的需要了，下个月我们打算订2000吨DC04耐指纹板。”11月20日上午，国内某知名家电客户来到冷轧厂电镀锌线生产现场，仔细检验了下线产品后非常满意。该厂产品得到了客户的充分认可，这让电镀锌线产品经理于景涛满心欢喜。

冷轧厂扎实推进扁平化变革，以产线为中心，建立了10个产品攻关组和选聘25名产品经理，全方位为产品生产、满足客户个性化需求保驾护航。产品经理与客户直接对接，对产线资源进行合理调配，负责将客户的需求，及时转换成生产的标准，全程跟踪每笔订单。于景涛就是这25名产品经理中的一员。

随着产品档次提高，客户对产品的要求也越来越高。多次走访市场的于景涛开始主动谋划，改善生产环境。他组织产线机、电、操人员和技术人员成立清洁生产攻关组，对产线影响质量的关键部位进行封闭，防止板带与灰尘接触，同时深层清理辊子和管道，确保产品满足高端产品质量要求。

据了解，DC04耐指纹板用来制作液晶电视背板，对产品表面质量要求极高。于景涛多次走访市场，与客户详细沟通，进一步了解客户对产品的详细要求，并请有关专家对产品质量的提升进行指导。同时请客户“走进来”，让产线人员“走出去”，增加客户对产品的信任度。把市场的要求第一时间兑现到产线，消除现场对市场的滞后性。

每一次生产前，于景涛都会对操作人员进行指导。12月2日上午，于景涛拿着对讲机在入口操作室进行产前调度：“咱们马上要生产的是高档家电板，在工艺控制方面要更加精细化，酸洗液浓度、电解液浓度的配比情况必须时刻监控，发现情况要及时添加成分，务必严格执行咱们的操作规程。”随着他一声令下，产线正式开动。辊子缓缓转动，板带被均匀涂上一层银光闪闪的外衣。经过检验，产品完全符合客户要求。该客户订单量由起初几十吨，增加到现在每月2000吨。

11月初，该生产线接到韩国某知名客户订单，产品用作微波炉侧板，对板形和表面质量要求非常高。产品经理于景涛喜忧参半，喜的是这笔订单如果能圆满完成，可以进一步提升品牌海外知名度；忧虑的是该产品对板形要求很高，稍不留神就有可能是不合格品。

于景涛第一时间将客户要求传达到产线，并针对原料板形与技术中心联合攻关，通过与上游工序积极沟通，制定了详细的生产方案，确保板形满足客户要求。同时他组织人员认真清理产线镀槽内异物，对每一个螺丝进行紧固，检修期间认真擦拭所有辊子，减少异物压痕，最终顺利交货。

“越是高端产品，对生产环境要求越严格，我们为清洁生产做了大量的工作，现在看来是非常值得的，我们的产品表面质量跟以前比得到很大提升。”于景涛笑容满面。

1——11月份，冷轧厂电镀锌产品订单量同比增长75%，品种钢订单量同比增长65%。产品用于液晶电视背板、微波炉侧板、汽车天窗用耐指纹板等高端领域。

来源：河钢邯钢版  作者：张振宙