河北省公安厅政治部推出“马上就办、办就办好”新措施

　　“下面宣读关于给马笑非同志记个人二等功的命令……”近日，雨夜驾车追击40余公里，勇擒杀人犯罪嫌疑人的辛集市公安局刑警大队民警马笑非的立功受奖仪式在该局荣誉室内举行。河北省公安厅有关领导以视频方式向受奖民警宣读省公安厅记功命令。

　　这是河北省公安厅政治部按照“马上就办、办就办好”十项措施要求，对民警表彰工作进行的一项改进。针对厅机关在精神状态、纪律作风和工作运行上存在的“推拖卡”“等靠要”“庸懒散”三种现象，去年12月，省公安厅部署开展了“调整工作状态、转变工作作风、狠抓工作落实”教育整顿活动，下决心、用大力整治机关作风，向“机关病”开刀，向歪风邪气和陈规陋习宣战。

　　“如果政治部连民警都服务不好，又怎能要求民警服务好群众？”省公安厅党委委员、政治部主任史贵中告诉记者，在教育整顿活动中，省公安厅政治部率先行动，就如何更好开展服务进行深入讨论。大家认为，政治部作为全省公安民警的“娘家”，在作风建设上必须走在前、作表率，必须拿出“马上就办、办就办好”的状态，必须树立“细致、精致、极致”的标准，更好地回应基层和民警的所思所盼。经过深入调研、精心谋划，省公安厅政治部服务基层、服务实战、服务民警的“马上就办、办就办好”十项措施很快出台。

　　“民警来政治部办事的，实行首接责任制，来有迎、走有送，热情接待，彬彬有礼，如需与主任、副主任面谈的，及时协调安排”，彻底消除“门难进、脸难看、事难办”现象；“民警办理收入证明、身份证明、政审材料的，如符合政策条件，第一时间审核办理，如遇紧急或特殊情况随来随办，口头请示具有审批权限的负责人后，事后补办审批手续”，千方百计为民警开通办事“绿色通道”；建立民警入警、提职、退休仪式制度，完善政工部门会同有关部门谈心谈话制度，凡民警个人或家庭出现重大变故的，组织上第一时间谈心谈话或登门慰问，让民警切身感受到组织的关怀和温暖……

　　为推动十项措施落到实处，省公安厅畅通沟通渠道，在河北公安网开设了专门邮箱，随时接受民警意见建议。“现在，查阅批办民警留言已成了我每天工作的一项重要内容。”史贵中介绍说，截至目前，已收到民警留言近百条。针对民警提出的个性问题，相关处室将通过电话等形式一对一回复。针对共性问题，分类梳理汇总，在网上统一回复，做到有诺必践、有诺必果，件件有着落、事事有回音。

　　省公安厅出入境管理局取消了制证照片照相收费，公民申办证件免填申请表，省内户籍居民申办证件免交户口簿；省公安厅交通管理局创新“互联网+”服务新模式，推出互联网综合服务管理平台，提供包括补换领机动车驾驶人牌证、预选机动车号牌等19项业务功能和查询、告知等百余项信息服务，实现了网页、短信、手机APP、语音四个渠道同时提供服务……在省公安厅政治部的带动下，厅机关作风和精神面貌焕然一新，干部民警的激情和活力不断迸发释放，特别是在更好便民利民、服务发展上出台了一系列新政策、新举措。

　　十项措施的推出，获得全省广大民警的好评。“省公安厅政治部‘马上就办、办就办好’，让我们基层民警倍感亲切，感受到一种来自‘娘家人’的温暖。”唐山市公安局路北区分局民警王志刚在公安厅网站上留言说。石家庄市井陉矿区森林公安局民警张润生认为，省公安厅政治部“马上就办、办就办好”十项措施是对全省公安民警的承诺，全省民警也要以这种作风对待群众求助、为群众服好务。(陈诚)