公而忘私的“带头人” ——大名县分公司元城路储蓄所所主任任松涛小记

19.04.2016  17:33

  在“吉羊争先 金猴迎春”代理金融赛中赛活动中,广大金融网点的员工肩负网点转型使命,带病坚持工作,“白加黑”、“5+2”奔忙于客户走访、电话邀约、厅堂引爆等活动一线。以“舍我其谁”的责任感、“时不我待”的使命感,传递了爱岗敬业、攻坚克难、无私奉献的正能量,赢得了厅堂引爆活动的“满堂红”。大名县分公司元城路储蓄所所主任任松涛便是他们中的佼佼者。活动开展以来,作为基层网点负责人,他转压力为动力,深入学习活动方案,制定工作目标,做好详细安排,细化活动分工,经过不懈努力,不仅维护了客户群体,也进一步促进了该所业务健康发展。

营造氛围 聚力凝心

  为抓住春节旺季营销的关键时期,在收到市分公司“吉羊争先 金猴迎春”赛中赛活动方案后,作为网点负责人,他第一时间将活动方案传递给该所每一位员工,利用夕会组织全体员工进行深入学习,吃透方案内容,掌握活动方法,为了不遗漏方案的每个细节,经常学习到很晚。活动前期,在营造厅堂氛围上可谓下足功夫,有的人说挂彩旗即庄重又大方,有的人说挂灯笼即传统又美丽,也有的人说挂波浪彩带即新颖又创新,为厅堂布置献计献策,各抒己见。最后,通过与大家一起商量,决定在厅堂两边悬挂吊旗,中间用红灯笼摆出一个“2016”字样,即庄重又传统,即新颖又大方。“既然方案有了,我们六点下班就开始干,说是好说,干起来就难了,这个字不是在纸上画画,也不是在地上摆摆就成,而是在天花板上,怎么找出这个黄金分割点,怎么让摆出的字样尽量吸人眼球,才是效果,才是成功。”大堂经理李晓斌接着与笔者说道:在图纸上改了又改,在天花板上摆好了,效果不理想,又重新更换。最后以三个灯为分割点,一个数字占8块天花板,很快效果就出来了,终于在天花板上摆出了“2016”这个美丽的数字,看着美丽的厅堂,大家会心的笑了,不知不觉中,已敲响了深夜12点的钟声。

  “小任是一步一步从投递员、储蓄营业员实打实干出来的,责任心强,工作有干劲儿,宁可自己加班加点多做点,也绝不给同事添麻烦,自2015年他当上支局长,元城路支局的各项业务都走在了全县的前列。”大名县分公司总经理任寒军一说起任松涛,乐得都合不上嘴。

走访客户 精益求精    

  细致研读方案后,他将首站目标放在了离网点较近的广元小区来搜集信息,按照他的话说“广元小区离我们网点较近,来办理业务的客户比较方便,居住的业主也都是中高端客户,业务发展效果好,另外找熟人和物业联系,有利于建联,开展活动,搜集客户信息也方便。”为了不耽误白天的工作时间,网点员工就利用下班时间去小区走访,通过带着小礼品不间断地拜访,使越来越多的住户认可了他们将要在小区举办的活动,一个小区走访下来,令他没想到的是,搜集到完整客户信息百余条。首站成功,让他们尝到了坚持与社区建联的甜头,也坚定了网点人员坚持对客户走访、客户邀约的信心。正如任松涛所言:邮政工作很平凡,不但没有耀眼的光环,更没有灿烂的鲜花;正是这种平凡,衬托着一种责任感,一种使命感。

服务用户  尽职尽责

  作为元城储蓄所的负责人,为了将各项业务工作做好,不辜负公司领导的厚望,平时他都是早晨7点到网点进行营业前准备,每天晚上梳理总结并确认安防设施运行无误后,才最后一个离开网点,可谓“晨曦初露出门去,披星戴月回家来”。在活动开始后,为了更好服务上班族、经商户等客户群体,他主动向公司领导提出要延长营业时间,于是元城路营业所也成为大名县分公司所有网点中营业最早、关门最晚的一个网点。下午营业结束后,他和他的小团队还要及时整理搜集来的客户信息,把客户信息进行分类、归档,分管到每一名员工,使员工第一时间录入个销系统,为让员工更加及时的邀约客户,还要细致梳理、缜密筛选意向客户,确保第二天的工作有序进行,经常到很晚才回家。“别看一家人整天住在一起,因为我早出晚归,孩子跟我已经陌生了,一抱孩子就哭,即便这样,家人也从未抱怨过一句,不管回来多晚,总能吃到一碗热气腾腾的饭,心里再苦、工作再累也值了”任主任轻松自然的跟大家讲到。“舍小家,顾大家”,正因为这种工作精神,凭着对邮政工作的热爱,凭着为客户服务的责任感,让他从一名普通的邮件揽收员逐渐成长为标杆储蓄网点负责人。

  青春是美丽的,因为它孕育着勃勃生机,岗位是平凡的,因为它包含着酸甜苦辣。任松涛作为一名普普通通的基层网点负责人,在工作岗位上,用无私奉献和满腔热情,谱写着邮政代理金融转型的美好篇章。

(邯郸市分公司)