衡水市民乘公交多投币2元 乘客间自行找兑遇阻

　　河北新闻网衡水电(燕赵都市报记者焦磊)近日，衡水刘先生与朋友乘坐公交车时，互相争着为对方投币，结果两人都投了币。刘先生以为，误投的钱，接过后上车的两名乘客的钱就可以了。可司机却表示，公司有规定，不允许司机与乘客或乘客间找兑零钱。随后，公交司机为刘先生开具了一张“大额钞票找零单”，但须次日到公交公司退钱。对此，刘先生认为，乘客之间互相协商，如果能当时找回零钱，是否更加便民。读者朋友，公交车上大额找零，您有什么好的建议？

　　 麻烦：乘公交多投币2元次日方可找回“冤枉钱”

　　9月30日下午，刘先生与朋友在人民路乘坐公交车时，两人都想着为对方买票，可没想到，两人先后都将2元硬币放进了投币箱。当时，刘先生便向公交司机求助，司机表示，因为公司有规定，公交司机身上是不能带钱的，不能为刘先生退回零钱，希望刘先生能谅解。

　　虽然刘先生对司机的解释表示理解，可他希望能在投币箱处等后面的乘客上来收钱。但当他向公交司机提出他的想法后，司机又没同意，司机向刘先生解释，因为公交车是无人售票车，车内不允许乘客多投钱币后，收接后面乘客零钱。不过，司机表示，他可以给刘先生开具一张“大额钞票找零单”，他可以次日到公交公司领取多投的钱。

　　虽然只有两元钱，但让刘先生觉得很不方便。“司机不能给乘客找零，这可以理解，可乘客之间互相协商后，都不能收接零钱，这种规定是不是不合理？”刘先生说，如果是外地乘客，还怎么次日领取呢？

　　 规定：公交车上乘客间自行零钱找兑

　　对此，衡水市公交公司工作人员解释，2007年，该市实施了无人售票制度，同时为来不及兑换零币和误投大额钞票的乘客采取“零币兑换”和“投入大额钞票退补”服务，出现误投大额钞票等现象，当天晚上所有公交运营车辆的投币箱内胆由公司内部收银中心更换，在第二天点钞时，收银中心工作人员会验证当班车辆收到的大面额钞票，与乘客手持大额钞票领取单对照后，会及时将多投入的面额进行退补。

　　而对于无人售票车上，司机与乘客、乘客之间不能互相找兑零钱的规定，更主要是为了对公交制度的严格管理之举。公交无人售票服务在国内外已成为趋势化，衡水市也已有8年之久，此种服务形式已被广大乘客接受和认可，因为车上只有驾驶员一个人在为大家服务，在车内找零会耽搁其他乘客的候车和乘车时间，失去公交车辆“便捷”的服务特色。

　　车内不允许乘客多投钱币后，收接后面乘客零钱，是为规范票务秩序和驾驶员行为，避免出现驾驶员和熟人一起套取乘客票款，给国家带来不必要的损失和给衡水公交造成管理经营不规范的社会影响，同时也是城市公交无人售票车加强内部管理的一种特性手段。

　　公交公司工作人员表示，也希望广大乘客养成上车之前备好零钱的习惯，避免不必要的麻烦，同时也希望乘客能对公交工作给予理解和支持。