年夜饭预订多留心 石家庄12315发布春节消费“八提醒”

    餐饮消费要“知情”、购物要保留好票据、外出 旅游 须注重合同约定内容……春 节日 益临近，省会各大商场、超市、农贸市场年货琳琅满目，促销活动五花八门，采购年货的消费者络绎不绝。整理历年来节前购物容易发生的消费纠纷，昨日， 石家庄 市工商局12315指挥中心从吃、住、娱、游、购、行等方面发出“八提醒”，提醒广大消费者在春节期间谨慎消费、理性消费。

    石家庄市12315消费维权热线在春节期间有专人值守，消费者春节期间如遇消费纠纷，仍可在工作时间段内拨打12315热线进行 投诉 ，工商部门将第一时间予以受理。

    提醒1

    商场购物切勿冲动消费

    节日期间，各大商场都会搞一些商品促销活动，比如 “买一送一”“买100送50”等，这种方式看上去优惠，但实际上，是让消费者再次消费的“诱饵”。消费者在选购商品时，首先应着重考虑自己的实际需要，不要仅仅因为有优惠而去购买其实并不需要的物品。

    工商12315提醒消费者，去商场购物要理性消费，对打折促销产品要货比三家，价比三家，明辨虚构原价，切勿冲动消费，陷入被动循环的消费圈子。参加抽奖、抵扣、赠券等节日购物促销活动时，应了解清楚活动规则，特别要留意经营者宣传海报上相关优惠促销的限制性条件，从自身实际情况出发制定购物计划，切莫贪图便宜冲动消费。在超市集中购物后，要认真核对购物小票，在购买商品时，必须向销售者索要正规发票。面对商家“最终解释权归本公司”的霸王条款，消费者要敢于与商家交涉，争取自己的合法权益。另外，购买家电时，要关注售后服务与服务收费。如果发生纠纷，消费者应当理性维权。

    提醒2

    网上购物三类证据必须保留

    今年还有不少消费者选择网购年货。虽然网购年货具有明显的成本优势，但由于网购隔时空、跨地域，消费者无法直接接触商品，存在较多不可预测因素。

    工商12315提醒，消费者在网上购买年货时，应尽量选择正规网上商城，面对网络商家推出的高折扣、高额返券等诱惑，应在弄清促销规则、时限和商品平常价格的基础上理性选择。付款尽量采用货到付款或者支付宝第三方支付等方式，确保自己账户安全。

    对于一些价格与价值完全背离的商品，网上购物时，应选择合法的购物网站，不要只关注“低价”，不妨了解一下市场销售的相同商品或类似商品的价格，以此判断网上售价是否合理。付款时，要考虑运送和其他费用，购买前要认真阅读网页上的附带条款。同时，应在网上和卖家进行详细的沟通，物品的各种特征都要问清楚，这些聊天记录均可作为卖家承诺的证据。收到物品后，最好当着快递员的面验货，有问题当场拒绝签收，退给卖家，否则一旦出现纠纷很难取证。