全峰直击“双十一”：快递企业将迎史上最严峻大考

　　随着“双十一”网购大战的渐趋临近，一场规模浩大的全球货物大迁徙即将展开，快递行业正逐步进入一年一度的业务高峰期。而电商平台的狂欢式促销和伴生的海量包裹，也正成为着快递企业巨大的压力与考验。

　　据国家邮政局预测，2015年“双十一”期间，全网有望产生5亿票快件；而今年“双十一”的物流阵容将再次达到历史峰值，将有200多架飞机，170万一线快递员，23万辆快递车“在路上”。面对海量包裹，快递服务是否能够提供有力支撑起着决定性作用，正成为时下的关注热点。

　　在各大招聘网站上我们可以看到，急聘快递员的月工资目前极为可观。据了解，从10月初至今，快递员工资已经接连涨价两次，整体涨价幅度在20%至30%之间。快递公司进入了最后的备战状态，疯狂招人、紧急添置车辆等等，动作频频。

　　对快递业来说，今年是有开创意义的一年。阿里旗下大数据物流平台菜鸟网络表示，今年“双十一”期间，预计大数据对快递行业的渗透率超过80%，DT(大数据)物流元年已经全面开启。今年还将是跨境、快递等多种配送网络全面协同作战的第一年，多兵种作战迎来首次大考。

　　“电商促销大战不断打响，如何保证快件以最快的速度送达客户，是我们一直努力在做的事。”参与过四年旺季备战的顺丰速递人士表示。

　　大促来袭，电商企业铆劲拼杀、万民狂欢的背后，快递企业给予的是默默的支持，全力高效保障电商快件配送服务安全、稳定、高效、必达。

　　为协助电商完成促销日包裹配送，在国家邮政局和快递协会的引导下，多家快递品牌积极应对快递业务高峰期“快递不快”、快件爆仓等问题，比如百世汇通全面制定快递配送高峰处理方案，加大人员投入力度，科学制定人员调度方案，确保分拣人力充足；韵达快递此外还统筹规划运输线路，大幅度扩充运力；圆通快递更是透露出购置全货机围剿海外市场。

　　面对如此环境，据全峰快递相关人士表示，随着消费者对服务要求的提升，电商促销大战已经不仅仅局限于价格战，如何提升包裹“在路上”的速度及服务质量，成为决定电商企业促销大战输赢的关键之一。

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　　据业内人士透露，近年来，多家快递通过“优化服务、提升口碑”的策略赢得更多用户，在价格战愈演愈烈的情况下，不断优化服务质量，以保证自身持续快速发展。放眼未来，诸多快递品牌在行业竞争激烈的大局势下，积极调整战略部署，继续拓展主营业务范围，扩大网络规模的同时加强整体优化服务，巩固加强全网服务质量的稳定性，为客户提供满意的快递服务，优化客户体验；加大分拨中心建设力度，提高干线班车投入，优化航空快件服务；引进国际领先物流信息化技术和设备，加大全网快递硬件设备的投入，提高服务质量与水平；致力服务多元化、操作标准化、管理规范化等一系列整体提升，为满足客户不同需求，以服务制胜，正成为国内快递公司的共同前进方向。

　　“双十一”号角已然吹响，国内快递业更是“疯狂”以待。面对强大的机遇和挑战，以互联网为依托的大数据应用逐渐渗透到快递业务的每一个环节，并成为快递企业的基础设施。借助大数据之势，各家快递能否于“双十一”狂欢节脱颖而出，我们正拭目以待。