以党建规范化建设的高标准 推动消费维权事业的大发展
06.03.2015 11:08
本文来源: 工商行政管理局
一、以更好的组织建设，铸牢党建之“基”
组织建设是基层党建工作的根基，直接关系着党组织的战斗力。为此，我们把抓好组织建设作为支部建设的第一要务，努力在筑牢党建根基上下功夫。一是支部堡垒作用强。党支部“一班人”带头讲政治、讲党性、讲团结、讲奉献。自觉做到党性观念强、团结氛围浓、表率作用强，无论在思想政治建设方面，还是在完成各项工作任务方面，处处做表率。二是组织建设和队伍建设坚强有力。健全了组织机构，及时完成了对党支部的调整和补选。严格落实组织生活制度，定期组织党员开展活动。狠抓干部队伍建设，加强党员干部的管理教育，强化党员干部、职工的思想教育。在干部提拔使用上，坚持重品行、重业绩，切实把能干事、肯干事、干成事的优秀党员干部选拔到中层领导岗位上来，真正做到让能干事的有舞台、肯干事的有平台，从而调动了党员干部的干事、创业的积极性。三是树立典型，以点带面。充分发挥先进典型的示范和引领作用。今年以来，经过层层推荐，树立了涉县消费者协会秘书长王翔翥、秦皇岛市消费者协会投诉部吕瑞等一批具有行业特点和时代特征的先进典型，并号召全省消协系统广大干部向他们学习。
二、以更实的思想建设，筑牢党建之“魂”
习近平总书记指出，“坚定的信仰始终是党员、干部站稳政治立场、抵御各种诱惑的决定性因素”。思想建设是党建之魂，引领着党建的发展方向，强有力的思想政治建设能够起到塑造人、教育人、激励人的作用。我们在思想建设方面做到了虚功实发，确保实效。一是强化学习教育。支部高度重视学习型党组织建设和学习型机关建设，结合实际制定周密的学习实施计划，采取集中学习与个人自学、专题讲座与观看纪实片、集中研讨与分组讨论、组织参观与学习交流等“四个结合”的方法学理论、学业务。通过以学促用、以用促学，确保了学习效果；开展了以理想信念、党性观念、光荣传统、爱岗敬业、警示警醒为主题的“五教育”活动，活动根据每个党员特长，安排侧重点不同的讲课，将“一家之言”转换成“百家讲坛”。二是积极探索党支部工作法。针对部分党员理想信念动摇、党性观念不强、精神状态不振、工作标准不高等问题，探索了“一提振、两激发、三凝聚”工作法，即提振全体党员精神士气；激发全体党员建言献策的主动性、激发全体党员干事创业的精气神；凝聚相关部门智慧、凝聚消协系统智慧、凝聚全体党员智慧。该工作法以党建为抓手，以业务工作为载体，将党建工作内化为思想，外化为行动，使党建工作在提升为消费者服务的水平上见行动、见实效。三是狠抓廉政建设和作风建设。党支部班子成员严格遵守党风廉政建设有关规定，从不搞特殊化，要求同志们做到的，支部成员带头做到；要求大家不做的，支部成员带头不做，自觉做到不贪不沾。
三、以更新的活动载体，铸牢党建之“力”
党员活动作为党建工作的载体，是组织、制度、思想建设的外在表现。党支部不断创新党建活动方式，增强了党支部的凝聚力和感召力。一是严格落实“党员活动日”制度。制订“党员活动日”实施方案，精心确定以议政议事、组织生活、学习教育、推进工作、志愿服务活动为内容的党员活动日安排，以形式多样的党建活动，促进支部规范化建设水平。同时，我们还把“三会一课”与开展“党员活动日”活动紧密结合起来同，确保活动落实到位。二是加强区域消费维权合作，构筑京津冀消费维权协同发展新格局。党建工作服务保障京津冀协同发展是“一盘棋”，下好这盘棋既要眼观全局，又要重点突破。我们认为，协同发展，深处是改革，需要的是担当，考验的是勇气。我们积极与京津消协沟通，在唐山组织召开三地合作研讨会，建立了京津冀消费维权协同发展机制，成立了“消费维权一体化”协调发展领导小组，建立了三地消费维权协调联动机制和三地消费者协会联席会议制度。确定了开通”三地维权直通车”，调处消费者异地消费纠纷，研究点评消费领域行业壁垒、联合发布消费提示和消费警示，共同开展比较实验及联合开展消费教育等工作。
去年暑期旅游旺季，与京津两地消协共同发布《河北地区夏季旅游消费提示》等3次消费提示。去年7月，联合京津两地消协公开致函国家发改委、国家工信部、中国移动、中国联通、中国电信，公开建议“逐步降低并直至取消京津冀地区长途及漫游通讯资费”。该建议在社会上引起了很大反响，全国上百家媒体进行了报道。国家发改委、省通信管理局和我省三大电信企业表示，取消京津冀地区长途及漫游通讯资费政策上没问题、技术上没问题、收入上也没问题。省发改委、工信厅对建议表示支持，省京津冀协同办公室对省消协这项工作给予充分肯定，责成我省有关部门推动这项工作。公开建议活动达到了行业主管部门高度重视、通信运营商积极响应、三地消费者普遍关注的良好效果。三是丰富各项活动，激发全体党员热情。去年，先后6次组织党员进社区、进校园、进农村宣传新《消法》和受理消费者咨询投诉，组织党员参加省委宣传部开展的“绿色出行、共守蓝天”活动，参加“碧水蓝天”万人爬山活动，参加省直职工健步走活动，组织党员开展“春雨行动”，组织党员参观省委宣传部开展的“善行力量”展览和到爱国主义教育基地进行传统教育，通过开展形式多样的各种活动，增强了全体党员的集体观念和团队意识。此外，我们在走廊两侧张贴弘扬正能量和消协精神的展牌，在每个办公室窗帘上彩印与部门职责相适应的名言警句，努力营造勤勉敬业、事争一流的良好氛围。
四、 以更高的党建标准，铸牢党建之“果”
习近平总书记指出，机关党建工作“核心是服务中心、建设队伍，促进本部门本单位各项任务的完成。”党建工作的强化和提高为消费维权事业发展提供了强有力的支持和保证。去年12月8日，在参加省广播电台《阳光热线》节目时，接到了唐山、张家口3位消费者关于预付卡因饭店不经营不能退款和家用电器售后维修收费高、服务不到位等问题，我们及时与属地消费者协会联系，要求以最快的速度进行调解。经过调解，预付卡余额全部退还，家用电器一更换一退费，在两天之内，将3起消费者投诉全部予以解决。12月14日，省局党组书记、局长刘云峰对省消协及时有效调解消费者投诉做出“落实得很快、很好，向《阳光热线》反馈”的批示。去年10月30日，石家庄方北村一消费者在广东佛山参加家具博览会，当场与一经营商签订了购买价值27万家具，并预付14万元。之后，这位消费者就以家具尺寸不合适提出退款，商家以尺寸问题不是产品质量问题拒绝退款。这位消费者从广东与省消费者协会取得联系，要求给予帮助。省消协及时与广东消费者协会取得联系，请求广东消协给予解决。经过广东、佛山消费者协会调解，仅用一天时间，就将我省消费者14万元家具预付款退还本人。去年以来，全省各级消费者协会共受理消费者投诉8100件,为消费者挽回经济损失49.62万元,接受消费者来电、来访咨询8710人次,收到消费者表扬信19件。省局党组对我单位工作给予了高度评价，《中国消费者报》以及河北多家媒体多次报道我单位经验和做法，各项工作受到了广大消费者好评和赞誉。为加大消费维权力度，我们还构建事前防范、事中监督、事后救助的消费维权体系。围绕新《消法》制定了《河北省消费者协会关于消费维权体系建设的意见》，明确了我省消费维权体系的具体内容。开展了家用汽车行业服务状况监督调查和消费者评议活动。动员汽车服务从业者、广大消费者对家用汽车销售和售后服务进行社会监督。三是组织开展了创建全省双百“最佳消费维权工作单位”、“最美消费维权人物”活动，主要是培养、宣传党政机关、企事业单位在消费维权中的先进典型，目的在于弘扬主旋律，传递正能量。推广诉前调解和建立消费法庭工作机制，积极探索了行政调解、人民调解、司法调解“三位一体”的联动机制。 □张福齐
（作者为河北省消费者协会秘书处党支部书记）
本文来源: 工商行政管理局
06.03.2015 11:08