元氏县人社局干部职工争做“上门”干部

    “我母亲腿脚不灵便，实在不能到县城里去照相、办卡。要不是你们来，这社保卡可真办不了啊!”近日，元氏县北苏村村民郭二秀，拉着人社局工作人员的手激动地说。

    今年以来，元氏县人社局坚持“为民先要便民，务实先做实务”的工作理念，实施了一系列便民服务举措，积极推动干部职工争做“上门”干部，深入基层服务群众，为群众带来了看得见、摸得着的便利与实惠。

    上门办理养老保险认证。高龄、残疾等特殊人群在办理养老认证时，存在出行困难、延误办理时机的情况，为此，元氏县人社局研究制定了特殊人群上门服务制度，即按照群众要求、提前预约、上门认证的步骤，定时为辖区内行动不便的特殊群体提供上门认证服务。近日，工作人员共走访了1个办事处、15个乡镇，为41名群众进行了上门认证。

    上门办理社保卡。群众首次办理社保卡，需采集信息，包括填写表格、复印身份证、到指定地点照相等。对于因特殊原因不能到现场办理的群众，家属预约后，可由工作人员上门采集信息。另外，针对部分学校学生办卡影响上课的问题，该局安排工作人员到学校免费为学生照相，采集社保卡信息。

    上门办理劳动仲裁案件。“流动仲裁庭”是该局推出的又一项民生举措，把仲裁庭审的整个过程搬到社区、企业和群众中去，通过开展“仲裁庭下基层”活动，解决了过去群众往返奔波、费时费力及办案周期长的问题，将劳动争议解决在基层，极大增加了透明度和公信力。并且，流动仲裁还收到了调解劳动纠纷与普及法律知识的双重效果。

    上门帮群众讨薪维权。去年以来，该局先后派出300人次前往讨薪群众所在的工地，进行现场办公，开展“服务型维权”，督促欠薪企业发放工资。劳动监察大队兵分三路，共奔赴88家涉及欠薪群众较多的工地，下发劳动保障监察责令整改指令书55份，解决欠薪举报投诉案件48起，为1520名农民工讨回工资1120余万元。

    上门帮助就业。为促进居民就业创业，增加居民收入，该局开展了“送培训、送岗位”的上门帮助就业活动。该局详细了解群众想学什么技术、想在哪里接受培训等问题，根据居民受训需求，按需施教。今年以来，共到群众所在乡镇举办电焊、家政服务、中式烹调等创业培训班3期，免费培训学员90人。另外，以农闲在家和返乡劳动力为服务重点，上门提供就业岗位。深入企业摸底，征集用工岗位3000余个，印制劳务信息宣传单30000份，到各乡镇的集市、庙会向群众发放，并现场介绍企业情况、工资待遇及有关政策，进行求职登记，受到群众一致好评。

    （高云萍 王光辉）