元氏县“五加强一突出”提升药具服务管理水平

元氏县药具站从以人为本、服务群众的理念出发，以“五加强一突出”为基础提升药具管理水平，更好的服务育龄群众。

一是加强药具从业人员培训。把避孕药具知识作为县、乡（镇）、村三级药具管理员培训的一项重要内容，将其纳入计划生育宣传活动计划，并以定期举办培训班，开展药具知识竞赛等多种形式全面提高药管员的工作能力。

二是加强药具发放网点建设。除各乡、镇、村、街道办传统发放网点外还在宾馆、超市、医药公司、大药房等地设立免费避孕药具发放网点，并在县医院、中医院、妇幼院、计生局服务站等地增设避孕药具自助发放机，育龄群众凭借身份证即可自助刷取免费避孕药具，获取避孕药具知识图册和单页。

三是加强药具管理服务。县药具站制作免费药具发放标示、避孕药具使用方法图册和单页，建立并规范避孕药具发放台账。每个乡镇配备一名药具专管员，负责本乡镇避孕药具的发放、业务知识的指导和各项记录的登记入册。药管员采取每月定时、定点发放避孕药具与上门服务相结合的方式，每月定期为育龄群众发放避孕药具，并对使用人群进行跟踪随访，进行正确指导，确保避孕药具的使用安全有效，并做好各项记录。

四是加强信息化管理。配备专业的信息技术人员对药具信息管理系统进行全面维护，把避孕药具的品名、单位、价格、数量等信息准确录入，做好出入库记录，提高药具管理工作的效率和水平。

五是加强多元化服务。针对不同育龄群众特点，探索新型多元化服务模式。以方便群众、提高效益、服务上门的“人本”主义理念为原则，开拓多元化的服务渠道，将主动发放与需求服务相结合，普及型发放与个性化服务相结合，形成全方位、多渠道、开放式的药具发放模式。

一突出是突出群众知情选择权。加大宣传力度充分发挥科普知识、生殖健康、避孕药具使用等的导向作用，结合实际，利用媒体、授课、培训、图片、展览、咨询指导等多种形式加大避孕药具管理、避孕知识、政策和药具使用的宣传力度；探索群众易接受、易掌握的方式、方法，使药具站成为服务育龄群众的窗口；积极利用相关节假日、“三下乡”等活动，积极深入基层群众送知识、送药具、开展咨询服务等，不断提高群众的知情选择权。

          元氏县计生局    何锐