工行储户“失踪”存款或超亿元 银行员工指定密码
中新河北网石家庄5月20日电（记者 肖光明 崔涛 王天译）针对工商银行河北储户上千万存款“失踪”一事，中国工商银行河北省分行回应称，该事件是不法分子以高息作诱饵诈骗客户资金行为，中国工商银行总行、中国工商银行河北省分行均已派出调查组，但涉案储户总数和涉及资金数目尚不清楚。
20日上午，石家庄十几名储户再次找到中新网记者，称在办理存款过程中，均有工商银行工作人员做接待指引，要求他们办理网银业务，并让他们输入指定密码，甚至有的储户办理此项存款业务是在银行人员的多次劝说之下。
工商银行在其官方回复中以在石家庄建华支行办理的存款业务的余兵为例，称社会人员高某、孙某向客户余某许诺给予8％的贴息，由高某陪同余某到石家庄建华支行随机排号办理了300万元定期存款业务，并开通了网银、申领了U盾。此后，这笔定期存款通过余某本人U盾转为活期存款后分4笔被转出，其中24万元转给了余某自己，54万元分别转给了高某、孙某。
20日早晨，余兵再次找到中新网记者，详细介绍当时存款情况。
据余兵介绍，由于自己做生意，经常在工商银行石家庄建华支行办理业务。当时在工商银行大厅工作的孙某每次都是热心帮助余兵填写单据，而余兵也将身穿银行工作装的孙某误认为银行工作人员（孙某是某保险公司的员工）。就是在孙某的劝说下，余兵办理了此项业务。
余兵回忆说，2014年4月18日上午办理业务时，是孙某和高某首先找到工商银行建华支行的大堂经理魏文生(音)，并且在办理完定期存折后，魏文生让营业员为余兵办理了一张银行卡，并开通了网银。
余兵反复强调，当时是魏文生从他手里拿走的U盾、存折、卡、单据。到达接待室后，魏文生将这些东西用中国工商银行专用信封封好，在信封上写上2014.4.18——2015.4.18号，并告诉他，在一年时间内不能打开信封。
对于工商银行的回复，储户王丽也表示不能接受。据王丽介绍，从2014年开始，是工商银行四中路储蓄所所长梁某强力推荐，并说这是工商银行的高息揽储业务，一年的定期存款年息为10%。
据王丽回忆，梁某以前是工商银行长安支行四中路储蓄所的所长，因为王丽经常到四中路储蓄所办理业务，认识了梁某。办理第一笔100万元的存款时，梁某将保险公司人员贾女士介绍给王丽，并谎称贾女士为中国工商银行员工，专门负责办理此类存款业务。
王丽称，王丽以后的10笔存款，都是梁某在工商银行财务后台知道其存款到期后，把王丽带到梁某工作的工商银行长安支行，办理转账到建南支行的。
“银行的职工也是社会人员么？没有银行人员介绍，我能相信这个存款么？”王丽说。
据储户刘兴（应采访者要求化名）介绍，他的606.5万元存款是通过建南支行营业室副经理范某存到工行的。
刘兴称，当他得知存款“失踪”后，曾找范某讨要说法。据刘兴提供的他与范某的录音显示，范某承认她是工行建南支行营业室副经理，她是在帮助朋友的企业，什么时候还款可以坐下来谈。
据保险公司人员贾女士介绍，她曾“帮助”8个储户办理过此项存款业务，其中有她自己的亲戚，每次办理前都是首先找到范某。范某曾要求这些储户办理存款业务时，统一输入原始密码“121314”。
据刘兴介绍，他曾问范某为何要输入统一密码，范某告诉他是为了便于后台找到储户信息。
储户韩某和大多存款“失踪”的储户有着相同的经历。韩某称，他办理存款业务时，没有按照范某要求输入密码“121314”，范某立刻提示他密码输错了，要求他重新输入指定密码。
据韩某介绍，在办理U盾时，他质疑U盾收费过高。范某带领他来到建南支行另外一个窗口，免费为他办理的U盾。
为了维护自己权益，石家庄众多存款“失踪”的储户相互留下了电话，随时沟通交流。据余兵介绍，仅在他们能联系到的储户中，存款“失踪”的金额多的有5000万、2000万、1000万，少的也有几百万元。据他们初步统计，可供核实的名单中，“失踪”的金额已经超过1亿元。
这些储户表示，他们存入银行的金额几乎都是他们全部的积蓄，有的还是借的钱。正是因为有工行员工向他们推荐这项存款业务，他们才将钱存入工商银行。
20日上午，中国工商银行石家庄分行长安支行办公室负责人经过核实告诉中新网记者，梁某确实为该行职工，梁某在2012年任该行四中路储蓄所所长，后来因为业绩不佳，被调往长安支行担任柜员，2015年3月调往工商银行凤凰城支行工作。
中国工商银行石家庄分行办公室主任孙石峰向中新网记者证实，范某和梁某均为该行员工。
中国银行业监督管理委员会河北监管局工作人员就工商银行储户存款“失踪”一事向中新网记者表示，河北银监局正在配合公安机关调查此事，一切以公安机关调查结果为准。
此前，在今年1月23日国新办举行的2014金融改革等情况政策例行吹风会上，银监会副主席王兆星表示，针对多地储户发生存款失踪的热点问题，按照国家法律规定，银行有义务保护存款人的合法权益。储户存款失踪后，银行需要调查是什么原因引起的，按照不同的情况和责任，分别加以处理。不管是因为银行管理或信息系统漏洞，还是因为个别社会犯罪分子和银行的工作人员相互勾结造成对存款资金的诈骗等，都要进行处理。（完）