保定市积极整改落实,狠抓景区提升

13.02.2017  12:01

  2017年1月6日,接到省旅发委通报,保定市清苑冉庄地道战遗址景区被降为3A,满城汉墓景区被严重警告,曲阳虎山景区、徐水刘伶醉景区被警告。接到通报后,保定市旅游委立即召开会议,针对被处理景区的情况研究整改事宜,决定力行力改,在最短的时间内完成整改达标任务。

  一、迅速行动,举一反三

  及时汇报,争取领导支持。及时总结归纳景区管理工作,认真梳理存在的问题,向市政府主要领导进行详细汇报,同时提出抓景区工作的具体建议,争取领导理解,给予最大支持。结合承办河北省首届旅游发展大会契机,在前一阶段整改的基础上,再推进、再加压、再提升,促进景区有更明显的改变。

  及时通报,部署落实。坚持不遮丑、不护短,把各景区存在问题原原本本通报到各县党委(政府)主要负责人,引起高度重视。对冉庄地道战纪念馆、满城汉墓、曲阳虎山、徐水刘伶醉等问题严重的景区,李洪强主任亲自给各有关县(区)主要领导打电话通报情况,引起强烈震动,促使当地领导早下决心、下大决心,举一反三,抓好辖属区域内景区全面整改提升。

  二、对标整改,响鼓重锤

  建立联动机制。市、县、景区三级联动,明确责任人和联络员,发挥互联网优势,建立微信群和QQ群,每日公布各级旅游管理部门、各景区工作动态,在景区间形成“比、学、赶、超”的浓厚氛围,有效促进景区整改提升。

  明确奖惩措施。市旅发委把整改提升与资金安排挂钩,对整改迅速、成效明显的景区,在资金安排上重点以奖代补,在整改提升上重点扶持。凡整改不力、问题较多的景区,一率不安排各类资金,同时严肃处理,该摘牌的摘牌、该警告的警告,决不迁就。

  三、提档升级,国内一流

  成立专家顾问团。聘请以北京大学杨开忠教授为主任,吴必虎、魏小安等国内顶级旅游专家,成立保定市旅游专家咨询委员会,为全市景区建设、规划等提供智力支持,保证景区整改站位高、品位高、前瞻性强。

  把握重点环节。认真汲取近期国内被摘牌景区的教训,认真抓好旅游安全、厕所革命、服务管理、票务规范、市场秩序、设施维护、游客投诉等七个重点环节,组成检查组,对所有4A以上景区逐一检查,现场拍照、现场指导,实行立查立纠,摸清底数,找准问题,强化措施,有力推进整改落实。

  精准指导整改。约谈被降级的冉庄地道战纪念馆,召开全市A级景区整改提升动员会,邀请旅游专家定向服务,制定有针对性的整改方案。组织编印《A级景区行业标准与规范》,发放到各县(市、区)旅游部门和景区,便于工作中随时查询、掌握标准,保证落实整改精准发力,执行规划不走样。

   四、品牌建设,监管到位

  树立正确导向。成立景区监管工作领导小组,专题研究部署,强力推进整改工作。坚持以整改促提升、以创建促提升、以考核促提升、以“五化”(标准化、精细化、人性化、智慧化、国际化)促提升为导向,夯实景区基础设施和管理服务水平,树立“京畿胜境、醉美保定”大品牌形象。

  包片督导调度。结合领导包片工作,把全市15个4A级以上景区按区域分为9个片区,每个委领导负责片区内的1-3个景区。同时砸死责任,落实到人,包片领导做为第一责任人,带领相关处(室)人员,负责片区内景区的整改提升和日常督导,指导景区制定整改方案,协调解决景区整改提升遇到的棘手问题,对各县旅发局进行传帮带,大力提升景区管理工作水平。

   五、严细深实,持续发力

  把A级景区整改提升做为对各县(市、区)旅游工作考核的重点内容。实行“季度督导、年终考核”,按照景区评定标准打分排队,考核结果在全市通报,做为评先晋优、资金奖励、申报项目的重要依据。

  抓好行业培训。今年将组织全市A级景区负责人培训,全面提高旅游管理部门和旅游景区负责人的能力素质,计划开设“如何做好景区规划、如何打造精品景区、如何提升景区管理服务水平、如何提升景区文化软实力、如何创新旅游厕所建、管、养一体化”等紧贴基层实际的专题,通过培训有效提升景区管理人员的业务素质,解决不懂不会的问题。

  下一步,保定市将着力推进景区管理长效机制建设,推进景区管理体制机制改革,进一步理顺管理体制。抓紧制订出台《保定市旅游条例》,进一步健全旅游法规,实行动态管理,进出有序,做到有法可依、违法必纠、执法必严。