保定市局着力构建工作平台机关效能明显提升
保定市局依托“互联网+税务”行动计划,创新思维,搭建载体,着力构建机关规范化平台,机关工作效能和水平得到明显提升。
一、优化设计理念,准确把握机关效能提升的“难点”
针对机关处室协作流程不畅、工作留痕不足、数据共享不够、标准依据不清等影响机关工作效能的问题,该局按照“统一规范的标准机制、集中共享的信息数据、可查可考的留痕样本、严谨牢靠的保密程序、交流互动的学习空间”的设计理念,从共享与整合两个角度出发,满足领导层和工作人员两个维度的数据需求,建立机关行政管理办公平台,实现机关信息数据的共知、共建、共享,形成一套完整的数据共享系统架构、一条规范有效的沟通渠道。
二、整合工作资源,着力破解机关效能提升的“痛点”
(一)规范工作标准,实现制度表单统一管理。认真分析标准化体系文件中的程序控制文件和作业指导书,梳理出使用频率较高的28项工作制度、30个审批表单、220项工作标准,统一汇集到机关工作规范化平台,实现快速查找和调用。
(二)汇集公共数据,推进机关数据主动共享。从需求与供给两个端口对每个处室逐一考量,经过多轮业务对接,形成了《保定市地税局机关信息共享目录》,集中分类列示总结计划、经验分析、收入征管等17类105项公共信息和数据,进一步厘清各处室工作职责,明确数据要求和完成时限,横向打通处室沟通渠道。
(三)强化工作留痕,实现数据样本可查可考。出台《机关规范化平台管理办法》,将机关工作内容、工作标准、完成时限细化到每一项数据内容,直观展示上传数据的时效性、完整性,既形成对每一名机关工作人员的监督,杜绝“懒政怠政,不作为,不在状态”现象发生,又对每项、每阶段工作成果及时保存,实现阶段工作过程留痕,为年终绩效考核提供最直接的数据样本。
(四)分级设置权限,完善数据保密工作机制。将平台嵌入办公内网,设立统一登录入口,每名机关工作人员对应唯一的身份识别帐号,以处室为单位建立电子档案,并根据工作岗位和级别设置不同查看权限,确保了涉密数据不外泄。同时,按照“宽进严出”的原则,机关共享数据只能上传不能随意删除,并由部门负责人进行保密初审,办公室统一审核后方可上传共享,确保了共享数据不涉密。
(五)实现工作互动,提供网络学习交流空间。从拓展交流空间的角度出发,开辟一条“无障碍”网络沟通渠道, 机关工作人员对照工作进程和具体事项,随机发起计划、业务、难点等话题讨论或定向留言,相关部门及人员针对实际问题给出“线上解决”方案,齐心协力打开“谋事、想事、干事、成事”的新窗口。
三、畅通执行渠道,扎实迈向机关效能建设的“高点”
(一)加速汇集工作素材资源,工作成果转化步入“快车道”。随着机关工作规范化平台上线运行,所有上传内容有样本、有标准、有审核,层层把关、节节控制,促进机关干部主动向先进看齐,合理利用处室资源,进一步推动了机关工作成果资源更新和工作成果转化。
(二)实现督查督办完整闭环,为绩效考核提供了“新标尺”。对对个人即将到期的没有及时上传的工作任务,按时间先后顺序给予提醒;对超时间节点仍未上传的工作任务自动实时记录在案,并启动督查督办程序。统一数据质量考核标准,定期对各部门上传数据进行冗余度、准确性等方面的考核,对不达标的部门或个人实行绩效扣分。
(三)促进机关数字档案建设,打造数字化转型“加速器”。目前,机关档案仍以纸质存储为主,不利于工作经验的总结、积累和传递。建设机关规范化平台,规范机关各处室业务流程和工作记录,全面完整保存各类工作信息,方便信息统计和查询,实现了工作留痕、成果共享、重复利用,为下一步机关工作实现“大数据”、云存储应用打下良好基础。