石家庄供暖问题严峻 供热公司1天接2000个电话

　　供暖前几日，暖气不热的情况非常普遍，很多人在感慨暖气冰冷的同时也提出质疑，供暖前时间充足，可以把热力系统检修试运行下，发现故障及时维修，为什么非要等当天才开始运行？

　　16日上午，记者一直在拨打华电供热公司客服966366，但一直处于占线状态。随后，记者轮番拨打裕华区供热办热线85800667、85808733、85809256，经过多次尝试终于打通。一位工作人员接通电话后直奔主题：“哪个小区？是不是暖气不热？”当记者说明情况后，该工作人员表示，已接到相关反映，正积极协调解决。“我们从15日到现在已经接了2000多个反映暖气不热的电话了。”该工作人员表示，为了更好地解决供暖问题，今年裕华区开通了三部热线电话，“三部电话放下就响，我们听到的除了反映的问题还有市民的抱怨甚至谩骂。我们理解大家的心情，但是我们能做的就是帮忙协商解决，最终还是要靠供热企业给力才行。”该工作人员表示，供热公司给出的答复是暖气不热的原因各有不同，有的是换热站循环水泵坏了，有的则是管道出现故障，还有的是小区户内串改并工程没有完工。但供暖首日运行，供热管网运行可能不太稳定，造成一些小区供暖出现问题。供暖平衡一般需要三四天才能达到，也就是说三四天以后供暖才能正常。

　　 （原标题：一天2000余个电话反映居民家中暖气不热）