供暖进入第三天 石家庄部分小区暖气仍然冰凉

    新华网河北频道11月17日电（魏会博）石家庄全面供暖已经进入第三天，本网的供暖热线一直响个不停，不断接到网友关于暖气不热问题的反映。有的网友说，“串改并”未完工造成整个单元无法供暖；有的则说，个别用户不缴费整栋楼住户“连坐”……

    对此，石家庄供热管理中心相关负责人表示，从目前掌握的情况来看，大部分小区都已经热了，部分出现问题的小区正在抢修。

    上述负责人称，在供暖初期，热网容易出现冷热不均的状况，造成部分小区温度偏高、偏低。供暖启动后，各热力企业都在全力调网，使热网达到平衡的状态，这需要一个过程。

    至于至今未供暖的情况，该负责人表示，他们接到居民的反映后会第一时间协调相关单位，然后再把处理结果进行反馈。

     嘉和城：管道故障 供暖时间未知

    网友：家住长安区嘉和城的赵先生从15日至今一直闷闷不乐。据赵先生介绍，供暖都三天了，家里暖气管一直冰凉，什么时候能暖和还没个时间表。家里有老人怕冷，现在天天开着空调。此外，楼道暖气管道跑水，把电梯也给泡了，让住在25楼的他着实犯愁。

    回馈：小区供热企业石家庄国融安能分布能源技术有限公司的工作人员称，目前了解的到情况是，该小区4号和6号楼的管道出现故障，一直在维修，至于什么时候能完工供暖，该工作人员表示不清楚。

     多个小区：“串改并”未完工 影响供暖

    网友：滨河新城、卓达书香园等多个小区的住户反映，小区部分居民没有进行暖气“串改并”改造，现在一些单元有串联，也有并联，造成整个单元根本无法供暖，希望政府部门出面处理。

    回馈：本网致电桥西区、裕华区等多个供热办，工作人员回应称，针对“串改并”未完工的情况，有关部门制定了针对性方案，可以把串联、并联连接起来进行供暖。目前，供热部门正在督促相关供热企业尽快完成连接工作，畅通供热管网，保障居民供暖。

     银龙小区：有人不缴费 整栋楼“连坐”

    网友：银龙小区北区的部分居民反映，已经按时交了取暖费，可至今没有供暖，供热企业给的答复是因为有部分用户不交费，所以停止供暖。那么，交费住户的利益谁来维护，至今没有部门出来负责？

    回馈：中电投石家庄分公司的客服人员表示，此情况属实。长安区供热办的工作人员说，该小区的情况比较特殊，由于多种原因，欠费以及历史欠费遗留问题较多，造成这种局面。目前，他们正在紧急协调。如果一栋楼欠费用户较少，协调热力企业先供上暖，再催交暖气费；如果欠费较多，则协调用户先交费。他们密切关注此事进展，谈固街道办等单位也一直在积极协调。

     新石小区：暖气不热 原是单元供暖阀门没开

    网友：上午，家住新石小区的杜女士向本网反映家里的暖气片冰凉，而且周围邻居也是同样的情况，眼看小区内大部分住户的家里都热了起来，她很是着急。

    回馈：下午接到杜女士的反馈，家里已经暖和了。原来，接到本网反馈后，热换站的师傅赶赴小区，经检查发现只有杜女士所在的单元有问题，师傅判定是单元楼顶的供暖阀门没有打开。果然，打开阀门后，整个单元都热了起来。