供暖调查:供暖不给力家里只有六七摄氏度

26.01.2016  11:56

  这两天,省会寒潮来袭,裕东小区和高柱小区不少业主家也都“寒气逼人”,原因就是家中暖气不给力,“我们小区停暖一周多了”“我们小区室温不达标”……昨日,接到这俩小区业主投诉后,记者赶到现场调查。

  现场一:供热人员正抢修

  昨日上午,在裕东小区40号楼前,社区居民李先生告诉记者,他们小区属于集中供暖,今年小区供暖状况很不稳定。1月15日暖气就彻底不热了,这几天恰逢寒潮天,室温不足10摄氏度,在家都要穿棉衣棉裤,晚上看电视还要裹上厚被子。

  记者拿着测温计随机走访了几户居民,他们家中的暖气都不热,室温多集中在10摄氏度左右。在2楼古稀老人李女士家,即便她穿着厚棉袄和棉裤依旧冻得直哆嗦,厨房窗户上都结了厚厚的窗花,记者手中的测温计显示她家室温仅10摄氏度。走访时,有业主说,小区暖气不热的情况在裕东小区一区、二区都不同程度地存在着。

  当天,裕东一社区居委会工作人员告诉记者,该小区供暖为西岭供热公司负责,目前,有施工人员正在现场抢修。

  在抢修现场,记者看到,小区路面被刨开,一个大坑里露出了供暖管道,里面积了不少水,有六七名施工人员正在进行抢修。一名施工人员告诉记者,1月15日,他们接到小区居民反映说小区暖气不热后,立即赶到小区排查原因,怀疑是有供暖管道存在跑冒滴漏的现象。但由于小区供暖管道复杂,最初他们挨家挨户入户检查未找到原因。后来公司请来专家进行指导,在专家的勘测下,才找到了故障点,是连接主管道上的一段废气管道接头处破裂造成了大面积漏水。从24日晚至今,他们连夜进行抢修。

  随后,记者联系到了西岭供热,一位工作人员表示,从供暖至今,裕东小区一直在供暖。只是前不久,他们发现该小区失水严重,可能由于压力不够,导致部分业主家室温偏低。如今,跑漏点已经找到,施工人员正在加班加点抢修,预计今日小区供暖就会恢复正常。

  现场二:家里只有六七摄氏度

  无独有偶,家住高柱小区的居民贾先生(化名)反映说:“我家室温只有六七度,晚上睡觉都要盖三床被子,实在是难捱!

  贾先生告诉记者,他居住在高柱小区102号楼,是个老旧小区。进入供暖期后,家中的暖气用手摸上去一直就是温温乎乎的,室内温度只有十几度,但还算说得过去。可自打最近极寒天气到来,暖气的温度似乎又低了许多,屋里的温度骤降,测一测只有六七度左右,冷得就如同一个冰窖一般。

  “在屋里穿着棉袄棉裤都觉得冷,看电视还得捂着被子,晚上睡觉,盖三层被子都不觉得暖和,脚还是冷冷的。”贾先生直抱怨,“眼瞅着就要过年了,可屋里冷得啥都不愿意准备,这可咋办?

  针对高柱小区暖气不热的问题,昨日下午,记者辗转联系上小区供热企业中电投石家庄供热有限公司,客服中心的一位王姓主任给出了答复。王主任解释,关于高柱小区暖气不热的问题,并非整个小区、而是有些居民家中暖气不行。“这主要有以下几个原因。”他说,一是因为最近是极寒天气,影响居民家中温度。二是因为小区内居民们私自放暖气水以及私自加泵的现象比较严重,他说,由于居民们并不懂专业供暖知识,认为如果屋里温度不行那通过放暖气水就能够解决,但实际上并非如此。“放水只会造成热量大量流失。”他说,小区供热都需要调节平衡,放水、私加泵的行为导致这一平衡被打破,影响小区的整体供热。三是因为老旧小区管道本身老化严重,而且并非所有住户家暖气都由供热企业直管,有些有物业的则是由物业进行直管,“我们直管的住户家中供暖肯定能保障,由物业直管的虽然无法保证,但发现问题或接到投诉后我们都会及时与物业进行沟通。

  另外他承认,目前小区“送温”的确要比平时略低,“一般我们都会送到85度以上,可就拿今天来说,只有74度,这是因为由于放水情况严重,我们的厂内补水出现问题,一般补水都会补经过加工后的热水,可现在由于供不过来了,又担心锅炉烧干,因此无奈只能补‘生水’,也就是我们俗称的凉水,这样肯定会影响送水温度。

  他表示,目前供热企业也在全力检查小区内私放暖气管道水、私加泵的现象,同时提醒广大居民不要这样做。“只要在正常范围内的,我们会全力以赴保障居民家中供暖。