关注今冬供暖：权威解读“一管到户”到底是什么？

随着供暖期的临近，“一管到户”这个词也被越来越多人关注。有很多市民通过我们的新闻热线、微信平台问我们，“一管到户”究竟是什么？这个政策会给大家带来什么样的影响？今天我们就请市供热管理中心为您仔细梳理一下，为什么今年要实行一管到户？要怎么样落实一管到户？对于咱们老百姓来说，一管到户到底有哪些好处？

今天，家住在杜北小区的孙大姐和邻居前来咨询今年交暖气费的事儿。

杜北小区去年做了改造，由燃煤锅炉变成了天然气供热，负责杜北小区供热的华发供热公司今年专门在小区里设立了咨询处，实行供热管理一管到户后，交费方式和以往不一样了。

您知道什么是一管到户吗？——以后供热不找物业了！这可能是您最直观的感受。而这也是一管到户后最主要的变化——那就是供热责任主体得到了明确。

供热责任主体的不明确是诸多问题衍生的根本，例如原来物业在履行热费代收代缴的工作时，出现的捆绑收费现象，不交物业费就不收暖气费；还有部分小区换热站，物业或其他主管部门私加循环泵，影响了整个一次管网的供热效果；再到供热期间，发生的连坐停暖的现象。究其缘由，都是因为供热责任不明确不统一。

杜北小区里，负责供热的华发供热公司正在检查每户智能冲断阀的运行情况。

这些智能冲断阀是他们今年“一管到户”接管了杜北小区后，刚刚在小区里安装的，而在此之前小区的供热问题一直由物业进行管理。

而将责任全部统一到供热公司之后，居民供暖出了问题，被物业、供热公司间相互踢皮球的情况将不复存在，也避免了居民、物业和供热公司三者之间的很多矛盾。同时有了供热公司的直接管理，居民也将享受到更好、更专业的供热体验。

而这对于原来掌管小区二次网“大权”的物业来说又带来了哪些影响呢，一位不愿意透露身份的物业管理人员这样告诉记者。