正式供暖开始一周内,一天不达标三倍退费

15.11.2018  10:15

燕赵都市报讯(记者李会嫔)11月15日是正式供暖首日,按照《石家庄市主城区2018—2019采暖季供热运行保障方案》,正式供暖开始一周内一天不达标三倍退费,你家供暖达标了吗?

记者从石家庄市供热管理中心获悉,截至11月14日17时,2101个居民换热站中2095个已正常运行,供热面积1.41亿平方米,占比99.77%,6个换热站或服务区域管网有故障抢修,影响供热正常运行,涉及供热面积32.32万平方米。

从已安装投入运营的30000个室温采集器实时温度统计来看,18℃以上占比96.51%,其中,22℃以上占比55.14%,18℃~22℃占比41.37%,18℃以下占比3.49%。

按照《石家庄市主城区2018—2019采暖季供热运行保障方案》,11月15日起一周内不能达标运行的区域,按照《首日达标运行管理办法》的规定,供热企业三倍退费于热用户,同时视情节程度扣减年终考核分值,并按《石家庄市供热用热条例》相关规定进行处罚。

按照《石家庄市主城区2018—2019采暖季供热运行保障方案》,为提高企业对群众冷暖问题的重视、提高处置效率,奖优惩劣,对在企业和各区没能解决供热诉求,群众向市级供热投诉电话投诉,经核实属实的,依据投诉电话进行处罚,奖励考核排名前五名的企业。

石家庄市主城区2018—2019采暖季供热运行保障方案》从严处罚问题频发的供热企业。凡是发生供热安全事故、供热管网跑冒滴漏严重、末端区域长时间不达标、维修不及时、投诉较多的供热企业,特别是发生设备故障,长时间、大面积影响供热的,进行严肃查处,公开曝光,企业主要负责人公开道歉。

对经营不善、能力不足、满意度差的供热企业,采取压减供热补贴、实施经济处罚、缩小经营区域、退出供热市场等措施,推动企业严格落实主体责任。上一采暖季供热考核后三名、被亮黄牌企业,本采暖季考核再次进入后三名,且群众意见极大,直接取消供热经营许可;连续三年考核进入后三名的企业一律取消供热经营许可,被驱逐供热企业的市场由考核优秀的企业接管。

责任编辑:李瑾