4000余辆公交车滚动播放文明提示语

公交公司职工集体宣读“做文明公交人”倡议书

公交员工出车前为旅客提供舒适的乘车环境

走文明路 开文明车 做文明人 创文明城

微笑服务每一位乘客

文明引导员引导广大市民排队上车、文明乘车

运河桥客运站开展创建文明城市，做文明石家庄人活动

20名义务引导员帮助旅客提行李，扶老携幼。

20名义务引导员帮助旅客提行李，扶老携幼。

 《做文明石家庄人》倡议书一经刊发，12月14日，作为省会窗口单位，市公交总公司、运河桥客运站等立刻悬挂条幅、设立文明引导员、增加文明提示语等，在加强自身约束的同时，引导市民争做文明石家庄人。

“讲文明、树新风。省会文明办、市公交总公司提示您：遵德守礼、文明乘车，争做文明市民，创建全国文明城市。”14日，在公交司机周琦驾驶的一辆6路公交车上，每两站地，车厢内便会播放类似的文明提示语。当天，全市4000余辆公交车全部按要求及时播放提示语。“哪位给胳膊受伤的乘客让个座？谢谢。”在“医大一院”站，周琦向乘客询问。随后，坐在前排的李女士立刻站了起来。“谢谢你！”小方坐在刚才李女士的座位上说，“自己胳膊受伤了，有人让座，心里暖融融的。”“我觉着应该这样做，没什么的。”让座的李女士告诉记者，她经常乘坐公交车，只要看到老弱病残孕，自己肯定会让座，“我们都要做一名文明的石家庄人。”

周琦说：“作为一名公交车司机，我有责任和义务引导大家文明乘车、安全乘车，共同营造良好的乘车环境。日常工作中，我坚决不违规、不违法行车，因为对于市民来说，我们代表的是公交公司的形象。对于外地乘客，我们代表的则是石家庄形象。”

“作为文明窗口单位，我们应该起到文明示范引导作用，并且首先从自身做起。”市公交总公司运营安全处处长孟庆志介绍，公司教育各位车长规范使用文明用语，

每两站播放一条，耐心解答乘客提问；每天打扫卫生，车辆卫生达到“六净一亮”；教育各位车长文明驾驶，每天进行检查，遇到违法、违规现象及时处理；保持良好的运营秩序，不出现串车等现象，为市民提供良好的乘车环境。除此之外，市公交总公司还在各大站点安排人员值勤，引导广大市民排队上车、文明乘车。公司在2700部公交车的移动电视和2300部公交车车尾LED屏上，通过字幕滚动播出创建文明城宣传标语，每6到8分钟播出一次。而且，每辆公交车两站地就要播放一次文明用语。孟庆志说，省会文明办已经向全体市民发出了“做文明石家庄人”的倡议书，市公交总公司全体员工将以实际行动为创建工作做出贡献。

当天，运河桥客运站也在车站售票大厅、登车廊设置20名义务引导员，分时段上岗，帮助旅客提行李，扶老携幼，以便旅客安全顺利地登车。“您好，大姐，您要去哪儿啊？”“行唐。”“您提了这么多东西，让我们引导员把您送过去吧。”“太好了，谢谢！谢谢！”见到高素玲时，她正提着大包小包，准备去买票。“我是行唐的，做服装生意，经常从这儿坐车，基本五六天来一趟。”高素玲说，客运站工作人员服务态度好，特别周到，“有时候让人家帮忙看着货物，自己去买票，人家从来没有拒绝过。”对于客运站工作人员，高素玲称自己非常满意。运河桥客运站主任李爱金介绍，客运站设立了义务宣传员，倡导旅客文明乘车，相互关爱，排队购票，有秩序乘车，引导旅客做文明石家庄人。“客运站积极响应省会文明办发出的倡议，组织全体干部职工和司乘人员讲文明话、办文明事、做文明人，从现在开始，从自我做起，身边的小事做起，一直坚持下去，努力为省会增光添彩。”

让文明之花香满全城

□康 乾

文明是一座城市最好的底色，是城市的力量所在、魅力所在、幸福所在。近日，省会文明办发出了《做文明石家庄人》的倡议书，希望全体市民都能积极响应，共建文明城市，共享文明生活，让文明之花香满省城。

文明进步是城市发展的加速器。一座城市的文明程度，决定着这座城市的发展高度。越是发展的关键时期，文明越是显现巨大的力量。当前，全市上下正在为实现转型升级、跨越赶超，建设幸福石家庄而努力奋斗。在这种形势下，只有进一步加强精神文明建设，省会才能更显魅力、更具吸引力，才能在发展之路上走得更加轻快有力。

文明需要引导和示范。《做文明石家庄人》倡议书刊发后，市公交总公司、运河桥客运站等窗口单位，通过设立文明引导员、增加文明提示语等方式，引导市民文明乘车，取得了很好的效果。在为这样的引导示范“点赞”时，更要在社会的各个层面多措并举、持之以恒地加以教育引导，让人们逐渐养成文明的良好习惯。

文明要牢记心中。只有心中有强烈的做文明市民的意识，才能付诸行动。要把文明握在手中，从不乱贴乱画、不乱丢垃圾等小事做起，自觉遵守社会公德；要把文明落实在“行”中，从不乱穿马路、不争道抢行，自觉遵守交通法规等事情做起，自觉做到文明出行；要把文明渗透在交往中，做到友善待人、互相关爱、规范服务……总之，就是要让文明成为一种自觉、一种习惯、一种风尚。

编辑： 双鹏飞