任县“五部曲”奏响流动人口服务管理“和谐乐章”

近年来，任县将流动人口均等化服务管理纳入关注民生、改善民生、共创幸福家园的社会发展范畴，从流动人口最关心、最现实、最直接的公共服务着手，积极开展温馨化、贴心化、个性化、亲情化、均等化服务，在全县营造了尊重、爱护、善待流动人口的良好氛围。

构筑绿色通道，奏响“温馨服务曲”。该县加大财政投入，建设温馨化服务的绿色通道，对流动人口服务场所进行改造，更新医疗设备和计划生育科普宣传声像器材，张贴温馨标语，走廊摆放绿色盆景，服务大厅内设自动饮水机、休息座等，让前来接受服务的流动人口有宾至如归的感觉。

创建文明窗口，奏响“贴心服务曲”。坚持小处着眼、服务大局的理念，实行“零距离”、“零差错”文明服务承诺，全面公开服务事项，简化办证流程，在接待流动人口办事中，实行首接责任制、一次性告知制和承诺办证制等便民维权制度，方便群众办事。为外出育龄妇女办理流动人口婚育证明，提供相关政策法规，对当前群众比较关注的单独两孩政策进行专门讲解，同时为流动人口育龄群众提供免费的避孕节育、生殖健康等优质服务，让他们充分感受到无微不至的关怀。

开展人文关怀，奏响“亲情服务”曲。加强对留守家庭的关怀,组织县、乡计生工作人员成立服务小组，对外出流动人员家庭进行走访，上门了解流动人口的生活情况，为留守妇女、留守儿童和空巢老人提供心理援助，帮助他们解决生活中的实际困难，开展各种帮扶、救助活动。组织人员对留守儿童开展课外学习辅导,利用视频使留守儿童与父母沟通感情,及时解决留守老人的生活困难。通过爱心行动让留守妇女、留守儿童和空巢老人深切感受到党和政府的关爱，帮助流动人口解除后顾之忧，拉近了计生干部与群众的距离，改善了党群关系。

满足需求导向，奏响“个性服务”曲。针对流动人口育龄群众个体差异和不同需要，制定个性化服务方案。在组织计生工作人员主动到企业、公司、工厂为流动人口送上避孕药具、计划生育咨询等上门服务的同时，为不同年龄段和不同职业人群、新婚和再生育家庭、产后和术后流动育龄妇女开展个性化生殖健康系列服务活动，对所有流动人口避孕节育、药具使用、优生优育的采取电话随访、上门随访等方式进行跟踪反馈，确保每位流动人口都能享受到优质的随访服务。

创新体制机制，奏响“均等服务”曲。统筹考虑流入人口对公共服务的需要，将流动人口纳入民心工程、免费技术服务的同时，建立完善流动人口综合服务管理平台、均等服务的长效机制和实施计划，将流动人口健康教育、儿童预防接种、孕产妇和儿童保健、传染病防控、计划生育等纳入基本公共服务范畴。各相关部门均制定了有关流动人口均等化服务方面的举措，同时落实对留守家庭的系列关爱举措，形成了全社会共同关爱留守家庭的合力

                                                                                                                            任县人口计生局      高宇鹏