保定首推交通事故“微”处理满月 记者体验8分钟搞定

每个操作步骤都有图文提示。

    10月14日， 保定 交警在全省率先推出了市区轻微交通事故微信自助处理新机制。使用手机的微信和拍照功能，当事人无需交警到场就能快速处理交通事故。昨日，保定交通事故“微处理”运行满月，有什么优点？交警不到现场靠谱吗？记者就此进行了体验。

    □文/图 本报记者汪洋

    记者体验：8分钟处理完交通事故现场

    微信处理交通事故是怎样一个流程？昨日上午，记者来到保定市交警支队交通指挥中心一探究竟。

    在指挥中心内一台贴有“互联网1号”标签的电脑前，值班民警正在仔细审看屏幕上的事故现场图片,确认图片等内容合格后，民警用鼠标点击“审核通过”。短短几分钟时间，这起交通事故的现场处理环节就完成了，所有相关资料形成档案存进了数据库内。“这就是微信处理交通事故的运行后台。”指挥中心主任刘轶华介绍说，当事人拨打122报警后，接警员会询问事故的大概情况。如果这起事故情况符合相关要求，接警员就会建议当事双方采用微信处理方式。如果双方同意，就可以按照微信步骤提示，一步一步往下进行了。

    得到民警允许后，记者使用手机微信模拟了一次事故处理全流程：登录微信查找并关注“保定交警”（BDJJ122）公众号后，一个萌萌的卡通交警头像出现在屏幕上，微信交通事故处理的适用范围、工作时间、大概步骤、注意事项等内容同时弹出。接下来第一步是利用微信自带的“位置”功能，标注事故发生具体地点；第二步是输入手机号码；第三步是分别拍摄事故现场概览照、中心照、细目照并上传，每种照片的拍摄位置、表达要点等具体要求都有详细提示；最后一步，拍摄当事双方驾驶证、行驶证并上传。上述内容经民警审核通过后，就会通过微信将一个事故处理编码发给当事人。

    至此，这起事故的现场处理环节完成，事故车辆即可移离现场。然后双方在约定时间（事发后48小时内）到交通事故快速处理服务大厅，凭微信收到的事故处理编码进行定责、评损和理赔。

    仅用了约8分钟时间，记者就完成了一次交通事故“微处理”流程，操作简单。“根据手机网速的快慢，使用微信处理交通事故最短两分多钟，一般不会超过10分钟。”刘轶华说。

    司机感受：方便快捷一点儿不耽误事

    那么微信处理交通事故效果如何？记者根据保定交警提供的资料，回访了一些使用过微信处理交通事故的车主。

    “简单说就是一个字，快！”北京市民田先生说，10月17日他去保定办事，上午9时许，他在东风路一家银行门口将车开出停车位时，不慎与别人的车发生碰撞，造成双方车辆不同程度损坏。因为有要事急着返回北京，田先生心急火燎又无可奈何。拨打了报案电话后，接警人员简单询问了是否有人员受伤、车辆损失等情况，告诉他可以使用手机微信自助处理交通事故。在事故双方均同意的情况下，田先生按照步骤一一操作。几分钟后，他就接到了保定交警发来的微信通知：双方可以到长城北大街的交通事故处理服务中心，办理事故定责、定损、理赔等手续。赶到交通事故处理服务中心，民警很快根据微信上传的事故现场照片做了责任认定。随后驻服务中心的保险公司人员对双方车辆进行了验损和理赔。上午10时许，只用了约一个小时交通事故就圆满解决。田先生也成为保定微信处理交通事故“第一人”。

    “相比以前的事故处理方式，我觉得利用微信处理交通事故太方便了，我对交警推出的这项便民措施很满意！”保定市民单先生说，以前，要等候民警和双方保险公司查验员到现场，再到交警部门进行责任认定，仅等人到现场最快也要半个小时。