新买轿车竟然是二手 石家庄曝光2014侵权典型案例
河北电台即通客户端快讯（记者 张树斌、商国彬）3·15将至，河北广播电视报发挥“律师帮帮团”资源优势，为您倾情梳理2014年河北七大百姓消费实用维权案例。
身份信息泄露被偷办信用卡，恶意透支怎么办？
李先生2014年买房时发现自己的信息被冒用办理了信用卡，致使房贷办不成。经公安机关侦破，发现王某是在买车过程中，被某汽车销售公司盗用了个人信息。
河北三和时代律师事务所律师张月肖认为，汽车销售公司作为商家，对消费者的个人信息负有安全管理义务，非法泄漏或利用其个人信息牟取不正当利益则构成侵权，情节严重构成犯罪的，应依法承担刑事责任。
按照银监会相关规定，办理信用卡必须遵守“三亲见”原则，即见到办卡人本人、办卡人身份证、当着银行工作人员的面办卡人亲笔签字。否则银行应承担审查失职的侵权责任，对由此造成的损失承担赔偿。王某冒用李先生名义办理信用卡并大额透支，逾期不还，已构成信用卡诈骗罪，依法应承担刑事责任。
网购起纠纷，消费者怎样维权？
去年底，石家庄桥西区的孙先生在一网店购买全自动机械手表，发现手表不能自动上弦，但商家表示只修不退。
河北厚正律师事务所律师刘力娟表示，国家工商总局从今年3月15日起公布实施的《侵害消费者权益行为处罚办法》明确规定，经营者有下列四种情形之一，都可能受罚，不给退货最高可罚50万元：1、以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货；2、未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货；3、自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款；4、对于适用无理由退货商品，自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续。
买了商业保险，换工作时一定要沟通
32岁的张先生是辛集市某村农民，2013年他在某人寿保险公司投保了一份分红型终身寿险，同时附加意外伤害保险。2014年，张先生在化工厂上班时，因机器故障，被硫酸溅到身上，致身体多处烧伤。张先生出院后向保险公司申请理赔，保险公司经调查了解发现，张先生在化工厂负责机器维修，与之前投保时告知的职业“农民”不符。
河北太平洋世纪律师事务所律师宋岩虎提醒大家，因职业不同，工作中发生意外、事故的几率是不一样的，在保险中称之为“风险等级”不同，保险公司据此进行了严格的职业分类，并作为确定保费的重要依据。
被保险人一旦发生职业变更，应及时告知保险公司，否则，因风险等级增加而发生保险事故的，保险公司有权拒付保险金。
接受服务时受伤害，服务方理应担责
王某（残疾，拄双拐）于2014年3月份入住石家庄市某国际酒店，当天办理入住手续，同时该酒店为王某提供三餐。3月12日，王某午餐后从三楼沿残疾人通道到四楼，但服务员另行为他安排走步行梯。王某在行走过程中，因地面有油渍导致摔伤住院，花去大额医疗费，鉴定为九级伤残。
河北骏恩律师事务所主任律师董励锋观点：王某作为客人入住该酒店，属于法律意义上的消费者，酒店为王某提供服务属于经营者，双方形成消费关系。依据《消费者权益保护法》第七条“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利”，该酒店由于提供的服务环境存在瑕疵导致王某摔伤，理应承担民事赔偿责任。
老年人应警惕“健康讲座”消费陷阱
市民万大妈去年在菜市场买菜时，一个20多岁的年轻人热情招呼她去听免费讲座。“老师”讲授心脑血管病的危害和防治办法后，向老人们介绍一种新研究出来的药物。在诱惑之下，万大妈以7000元的价格买了三盒，按“医嘱”每天服用一粒，两个月后毫无效果，但对方拒绝退货。
对此，董励锋律师建议，消费者买药应到正规的药店、专卖店；应仔细阅读说明书，察看包装是否完好，是否载明保健食品标识；应正确看待免费体验、健康咨询等活动，慎重选择包装特异、价格偏高、宣传包治百病、疗效“非凡”的保健食品；遇到纠纷应及时向工商或食品药品监管部门投诉。
逛商场时意外受伤，谁的责任？
去年国庆节期间，小王和男友在省会石家庄某新开业商场购物时，路过一拐角处，小王撞上一面玻璃墙，顿时鲜血直流，后紧急送往医院包扎。事后，小王找到商场要求赔偿。商场认为小王作为成年人，应对自己的行为负责。
河北功成律师事务所律师张世科说，根据《消费者权益保护法》第八十六条，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或接受服务的方法以及防止危害发生的方法。小王与男友在商场因撞玻璃墙导致身体受到伤害，虽然小王是成年人，但因商场在设施设备上存在瑕疵，并未能够防止消费者规避风险，商场作为安全保障义务人，应当对小王健康权受到损害的后果，承担民事赔偿责任。
买卖二手车，怎样更安全？
王强与林鹏在某汽车交易市场签订了《汽车买卖合同》，但没有过户，结果被公安机关扣押。经调查发现，原来是林鹏从李民处购得，而李民是从租赁公司租车卖给林鹏。
河北世纪鸿业律师事务所律师郭少辉建议，首先，作为买方，要核对与之交易的对方是否系车主本人，如非本人，必须有车主对车辆交易的授权和其相关证件的原件；其次，在二手车交易行为中，对于买方，应仔细辨别机动车登记证书及其他相关证件，必要时可与卖方共同到车辆管理所及其他机关进行核对；再次，买方应要求卖方将车辆过户至自己名下。