刚买的甩干机坏了 没收据不给修咋办

29.02.2016  09:32

  昨日李先生反映,春节前他买了一台甩干机,用了两次就坏了,找销售商维修却被拒绝,因为他弄丢了小票和收据。现在家庭生活中,各种小票、收据、保修本成堆,很多人都遭遇过丢失、损坏,结果给自己带来了极大的麻烦。所以它们虽然是小物件,但如何保管也得走走心。同时律师表示,如果收据丢失维修遭拒,市民也可以寻找一些佐证,以证明在哪儿买的和购买时间,如此商家也该承担维修等义务。

  2月5日,李先生在汇通路一家超市购买了一台甩干机,第一次使用时甩干机还很好。等到了正月初五再次使用时,甩干机就不转了。前几天他找到这家超市的售后人员,请求对方提供维修或直接更换。销售人员也同意进行维修,但表示必须得有购物小票和收据。这下可难住了李先生,因为他把购物小票和收据交给了妻子,而妻子当时正在打扫卫生,随即不知把购物小票和收据扔到哪里了!

  没有购物小票和收据,对方便拒绝维修甩干机。李先生说,他还认得卖给他甩干机的销售员,而且当时摆弄甩干机的时候,还有监控录像,“完全可以证明我就是在这儿买的!”不过,对方还是坚持索要购物小票和收据,李先生只好作罢。但他还是想知道,没有了收据就不能维权了吗?

  解先生购买了一台跑步机,随后就把收据和保修本放在了抽屉里。半年过去了,跑步机出现了问题需要维修,他翻箱倒柜找了半天,也没找到收据和保修本,“上边至少有售后电话啊,现在找不到了连找谁都成问题。”解先生真后悔,当时该把收据和保修本好好地保管。南先生是个心细的人,他把各种小票、收据、保修本,都放在一个纸袋子内,又把纸袋子放入抽屉。没想到,有一次洒了一杯水,纸袋子都泡汤了,结果很多票据都无法再用。

  看来保管票据也是一门学问,对此杜女士表示,要把所有票据分类放在一起,而且还要束之高阁,如此将来用起来就有保证啦!比如,她家的票据都放在一个小盒子内,再把小盒子放到书架上,这就保险多了。

  如果票据不慎丢失了,市民该咋办呢?

  河北盈华律师事务所律师王亚琼认为,收据、发票等只是购物和购物时间的最有力证明,但如果它们丢失了,市民还可以利用其它方式进行证明,比如所购商品的品牌和出厂日期等。只要市民找到购物和购物时间的佐证,销售方就该承担维修或更换等义务。