实体书店该有的“腔调”：城市中的“公共客厅”

高亚洲

近日，一段视频引发关注。在呼伦贝尔一家新华书店，一位家长与店员发生争执，起因是该女士的孩子在店内看书被撵。店员表示：“书店是卖书的地方，不是看书的地方，不买书就得出去。”（据《华西都市报》2月1日报道）

店员基于经营的压力，对“只看不买”的行为表示排斥，其实倒也不是那么难以理解。但这一场景的背后，却是全国许多书店单一逐利的经营理念，而实体书店到底该以怎样的姿态去实现“公益”与“盈利”的平衡，正是我们应该深思的问题。

每一座城市都需要一个“公共客厅”：在这个客厅里，浮躁的心能找到诗意的栖居地；孤独的灵魂能找到可以对话的伴侣。这个“公共客厅”，正是实体书店应该积极扮演的角色。可以想见，如果旧金山没有“城市之光”、台北没有“诚品”、南京没有“先锋”，这些城市的魅力必将大打折扣。所以，从承载的文化和社会功能来看，实体书店应该真诚地欢迎每一位来客，哪怕他们“只读不买”。