临西县疏通服务群众“最后一公里”

11.06.2014  20:08

自党的群众路线教育实践活动开展以来,临西县民政局把为群众提供优质高效服务作为工作的出发点和落脚点,着力疏通服务群众“最后一公里”。

“阳光式”操作。以贯彻落实《社会救助暂行办法》为重点,扎实推进2014年民政社会救助对象核查,开展救助申请家庭经济状况信息核对工作,严格抓好社会救助审核、审批公示制度的执行与落实,并利用报刊、电视、网络等形式全方位、多角度、多渠道宣传社会救助政策,确保公众的知情权和监督权。此外,坚持社会救助资金社会化发放,加大监管力度,促进社会救助公平公正、廉政高效。

“亲情化”服务。突出“以人为本、服务至上”理念,针对婚姻登记处节假日办事群众多的实际,除继续执行值班制度外,又推出了延时服务、预约服务等“亲情化”服务举措,为前来办证的群众提供优质、便捷的婚姻登记服务。今年以来,该局依法办理婚姻登记1796对,出具无婚姻登记证明306人次,补领结婚证568对,从服务态度、服务质量、服务环境上使新人感到周到、热忱、温馨。

“零距离”解忧。组织工作专班深入基层广泛开展“听民声”走访活动,收集意见建议13条,积极帮助困难群众解决实际问题4个,力求教育实践活动实效。