秦皇岛中理外轮理货有限责任公司夯实基础 提质增效

秦皇岛中理外轮理货有限责任公司夯实基础提质增效  

9月份，秦皇岛中理外轮理货有限责任公司开展以“夯实基础、提质增效”为主题的“质量月”活动，共设动员宣传、活动实施和自查自纠3个阶段动作，突出“拼搏五个月，提质增效益，扭转生产经营困难局面”中心任务，通过堵塞工作漏洞、严格制度执行，增强职工责任心和紧迫感、使命感，最终达到提高工作及服务质量的活动目标。

作为港口服务窗口，中理公司始终坚持“以质量求生存，以信誉求发展”。为使今年的“质量月”取得实效，中理公司从加大质量教育力度入手，创新利用“职工技能网校平台”，以理货、衡重、水尺计量业务为单元展开深度培训，有针对性地进行业务学习和岗位练兵，激活职工质量意识，提高业务质量水平。

他们严格要求全员遵守秦港股份公司《服务质量十项承诺》和公司《服务质量承诺》《质量事故管理办法》, 细化工作标准，梳理作业流程，努力提高职工的质量意识和服务水平，为委托方提供优质高效的服务。与此同时，基层作业部及全体职工对照质量要求和岗位工作职责，自查自纠、对“症”下药，加以整改。理货部加强理货信息的搜集，积极开拓新的理货业务，加强与港方、委托方沟通联系，优化理货作业流程。衡重计量部利用作业网点广的优势，针对货主服务需求，加强生产组织调度；特别对铜矿、锌精矿等高货值货物，加强司衡员责任心教育，关注过衡细节，确保衡重数值精准。水尺计量部结合港口实际，认真研究影响作业效率的因素，努力提高工作效率，及时分析、汇总、上报不规范和重点监控水尺计量船舶，净化港口运输环境。综合业务大厅窗口遵守各项质量管理规定、严肃劳动纪律、办理业务时严格执行首问责任制，树立港口窗口优质服务的对外良好形象。

结合质量管理体系运行要求，“质量月”活动期间，中理公司同步加大了检查和考核力度，对现场人员进行岗位值守、交接班、业务流程等质量专项检查，为确保“质量月”活动有序开展、成效扎实形成闭环管理。 (张学民   田静)