中消协揭社会类培训八大乱象

　　本报讯（记者 喻山澜）4月26日，中国消费者协会在京发布《2018年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析暨社会培训投诉情况专题报告》。报告透露，第一季度社会类培训投诉在各类投诉中增幅明显，同比增长80.12%，达到3579件，投诉主要集中在语言、艺术、幼教等领域。

　　报告显示，社会类培训存在八大乱象，包括：培训机构资质不健全；虚假宣传误导消费者；培训质量参差不齐；合同约定有问题，格式条款显失公平；预付式消费方式遭诟病；以培训之名，行销售之实；培训场所存在安全隐患；网络培训乱象丛生。

　　中消协有关负责人表示，根据相关法律法规规定，培训机构需要先取得教育行政部门或者人力资源社会保障部门审批，然后再去工商（市场监管）部门办理营业执照。但是，很多培训机构没有办学许可证，仅在工商（市场监管）部门以“教育信息咨询公司”名义注册，开展“教育培训”工作。此类培训机构虽然有营业执照但不具备教育培训资质，有的培训机构甚至没有营业执照，属于无照经营。

　　报告显示，为扩大培训规模，有培训机构通过编造教师学历、夸大培训内容和培训效果等方式虚假宣传，误导消费者，比如虚构一线授课名师、通过率百分之百、押题命中率百分之百等。消费者付费后才发现培训机构存在夸大宣传问题，进而产生纠纷。

                                                                                                                                                来源：中国工商报网