河北省地税创建152个纳税服务品牌

　　针对纳税人不同的服务需求，2013年以来，全省地税系统不断完善服务措施，丰富服务内容，创新服务手段，完善服务机制，推出了一系列独具特色的纳税服务。截至目前，全省地税系统共创建了152个特色纳税服务品牌，并逐步形成了品牌效应，为税企双方架起了沟通桥梁，实现了全省纳税服务质效和纳税人满意度的双提升。

　　“通过品牌创建，引领纳税服务发展方向，提升纳税服务水平，通过推出更多的便民、惠民的纳税服务举措，促进纳税服务质效和纳税人满意度的双提升，打造征纳共赢的纳税服务新格局。”省地税局副局长王文涛表示。自2013年全省创建纳税服务品牌活动启动以来，省地税局因势利导，各地相继推出了符合当地实际需要的服务措施，通过不断宣传推广和完善，形成了当地纳税人普遍认可、有影响力的品牌。随着品牌建设的深入，各级地税机关制定了适合当地纳税服务品牌建设的具体方案，按照“理念先进、定位准确、特色突出、管用有效、形象鲜明”的总体要求，研究制定纳税服务品牌建设的架构、形象标识、服务内容和表现形式，大力促进地税服务提质提效。

　　服务建立品牌，品牌带动服务。邯郸市地税局创建了“我的努力、您的满意”品牌，并在此品牌的辐射下，通过形式多样的纳税服务活动，实现了服务品牌与服务产品的有机衔接。该局与工商联、国税联合开办纳税人学校，组织召开纳税人权益保护论坛，组织开展纳税服务开放体验日、局领导当一天值班长、“一对一”税企恳谈会、流动办税服务站等系列服务活动，将全系统纳税服务品牌建设向深度推进。保定地税局发挥信息化应用支撑功效，设计推出全省首个“掌上移动办税终端”——“e税366”手机服务系统，填补了我省税务行业3G应用的空白。目前，全市80%以上的纳税人安装使用该软件，通过3G手机月均发送提醒信息36000余条，传递网上办税服务厅提醒事项2000条次，纳税人满意度测评由88.67%提高至92%，税款加收滞纳金逐年递减，纳税人纳税风险明显降低。