我省2014上半年电信业务拨测检查工作顺利完成

              为加强省内电信业务市场的管理，近期，省通信管理局委托第三方机构对我省基础企业客服服务质量、3g通话应用、省内增值电信业务（主要包括因特网信息服务业务、呼叫中心业务、因特网接入服务业务、短信息服务业务等）的服务质量和收费行为以及信息安全等方面进行了拨测检查。共拨测检查电信企业1268家，业务2558项，拨打电信企业客服热线8550频次，赴4地市18县，现场检查基础、增值电信企业共13家。

              拨测检查结果显示，电信企业人工客服热线接通率良好，呼叫中心、因特网接入服务、因特网信息服务业务、短信息服务业务经营者基本能够按国家有关规定开展业务经营活动。对拨测检查中发现的违法违规问题，省通信管理局将按有关规定严肃处理。

                拨测检查工作顺利完成，掌握了电信业务服务发展第一手数据，了解了电信企业业务管理流程，进一步规范了电信业务经营行为，提高了电信服务水平，促进了我省电信市场的健康稳定发展。