泰康人寿30万赔款帮石家庄客户顺利手术

河北新闻网讯（董成旺）近日，泰康人寿石家庄中支向一需要开颅手术的客户支付了30余万元的理赔款，“及时雨”让客户夏先生及其家属感动不已。

11月6日，泰康接到客户家属报案，得知被保险人夏某因脑胶质瘤在北京天坛医院手术治疗。泰康人寿石家庄中支总经理室及石家庄运营部接到报案后，全力指挥、督导理赔服务进程，理赔人员第一时间与北京分公司理赔人员取得联系，委托北京理赔人员赶往医院进行探视、慰问。

北京理赔人员到达后，帮助客户家属收集理赔资料并用手机微信操作、拍照将资料传给石家庄理赔人员。石家庄理赔人员第一时间将客户理赔申请提交到总公司进行审核，在最短的时间内把赔款送到客户手中。