河北举办首届网络315晚会:一市民12000元被转走

    燕赵都市网讯(记者任国省) “机不离身，卡不离身，手机客户端几乎没有登录过，信用卡里的钱被转走了。”遭遇过类似情况的刘先生说，他卡内一万两千元被人在六天分12次用手机银行转走。但银行卡和手机一直随身携带，手机从头至尾没有收到任何短信提示，信用卡还款时才发现被盗刷。

　　在近日举行的河北省首届网络315晚会上，中国银联河北分公司发布了2014年度河北省银行卡产业消费报告。报告显示，河北各银行累计发行的银行卡近2亿张，在使用银行卡过程中，应重视信用卡消费时的风险。根据该份报告，截至2014年末，各家银行累计发行银行卡1.96亿张，其中借记卡1.81亿张，贷记卡1503万张，按照河北省7280万人口计算，人均持卡量2.69张。银行卡持有量的增加，消费者也应该关注银行卡消费的风险。据统计，2014年共协助公安机关共立案侦办各类涉卡犯罪案件407起，破案108起，抓获嫌疑人199人，涉案金额7799.32万元，挽回经济损失3000余万元。在这其中，信用卡诈骗案件占到了394起。

　　与现金支付相比，银行卡支付更加方便。无论是POS机消费还是网上购物，都能使用银行卡。但是，如果银行卡使用不当，可能会给消费者带来不必要的麻烦和资金损失。现场，相关专家提示消费者在刷卡时，如果消费者的银行卡是银联金融IC卡，要提示收银员首选IC卡受理方式。刷卡消费，特别是在饭店结账时，不要让银行卡离开视线范围，并要亲自去收银台刷卡，留意收银员的刷卡次数。刷卡后，应认真核对签购单上的卡号、交易日期以及交易金额等信息是否正确，卡片是否为本人的卡片；不要在非本人交易的签购单上签名。果在刷卡消费时发生异常情况，要妥善保管交易单据，如发生卡重复扣款等现象，可凭交易单据及对账单及时与发卡银行联系。在收到银行卡对账单后应及时核对用卡情况，如有疑问，应及时拨打发卡银行客户服务热线查询。

　　据了解，河北省首届网络315晚会由新华网主办，晚会现场，省消协、工商、质监、食品药品监督管理局等多部门和行业发布消费预警。晚会现场，河北省消费者协会秘书长张福齐发布了2014年度河北省消费者咨询投诉年度分析报告。值得关注的是，网络消费投诉呈上升趋势，但调查显示，一成网民“线下”不维权。在网络购物时遭遇质量问题一半的网友会迅速联系卖家进行调换，还有25.5%的网友表示会“直接向卖家退货”，而在“线下”，只有26.4%的网民认为“只要受到侵害，随时会维权”。大部分的网民则会“视东西贵贱”和“卖家态度”来决定是否维权，他们认为“贵的东西才值得维权”，或者“好说话就维权，不好说话就认栽”。甚至有9.8%的网民选择“买到东西就好，一般不会维权”。针对上述问题，河北省消协、中国银联河北分公司等行业专家在现场通过案列和行业专家点评等方式，指导消费者遇到消费难题时怎么办、消费时又应该如何能够规避风险。张福齐提醒，消费者在网购时一定要保存好聊天记录、第三方交易平台信息，索要发票或收据，保证在出现问题投诉时，有证可举。