鸡泽法院：创优两个环境方便立案

      为让立案更加方便，鸡泽法院着力打造“两个环境”，努力营造良好的立案服务环境。

　　建设优质服务环境，打造立案发展“软环境”。一是有耐心。立案、接待、解答是立案大厅的工作主题，面对单一重复的工作程序，窗口工作人员首要具备的素质就是耐心。鸡泽法院立案窗口的工作人员每天上班的第一件事就是展现出亲切和蔼的笑容；用话家常的方式减轻群众诉讼的心理压力；二是有爱心。面对当事人，立案窗口的工作人员融情于法，用爱心为当事人营造了一个宽松的诉讼环境，让每一名到法院的当事人都能感觉到温暖。三是有细心。从提高工作效率着手，加大诉前保全的力度，用细心打造优质高效的司法服务。

      坚持便民原则，建设服务窗口“硬环境”。新建设诉讼服务中心，将立案、信访、调解做到了全部设在诉讼服务中心，同区分设，相对独立，咨询、立案“一站式”办理全部立案事项；在立案大厅配备了饮水机、休息桌椅、钟表纸笔等便民设施，并设置了调解工作室；设置了电子显示屏，循环播放群众关注的开庭公告、法律法规、诉讼指南等信息，为当事提供一切尽可能提供的所需服务。

编辑：逯永霞

文章出处：河北法院网