美的电商的资本布局

　　近日，有消息传出，美的集团旗下的电商公司将以智能家电新品试水矩阵式网购，率先打破传统家电业务从研发、生产、营销垂直一体化格局，拉开一场从以“产品为中心”的产业链布局，向“以用户和家庭为中心”的生态圈战略转型。

　　面对近年来国内家电产业的互联网转型变革热潮，作为国内家电产业的领军企业，美的集团以电商公司为引爆点和突破口，率先拉开的这场以用户为中心的企业产品经营、运营模式到商业模式的战略变革。被认为是在为中国家电产业在互联网时代的变革开路领航同时，也揭开了美的电商的互联网战略布局神秘面纱。

　　美的电商家电业阳谋

　　成立于2014年的美的集团电商，前身为美的集团电商业务模块，营业收入从2011年营收7.16亿元起，到2012年达14亿元、2013年达40亿元，一直呈现出稳步发展态势，直到2014年正式成立美的集团电商公司后，营业收入在当年便一举突破100亿元，进入今年以来，已签下超过400多亿元的战略合作大单，完成美的电商业务在短时间内的战略崛起。

　　在营业收入从0元到400亿元，只用了短短5年时间背后，这家年轻却充满活力的传统家电企业电商公司，正在代言中国家电企业在互联网时代，拉开一场与电商平台的跨界融合、渗透新生的战略新布局。

　　特别是在今年以来，美的集团先后与京东、苏宁易购，以及阿里三大电商平台确立了100亿元、200亿元和110亿元的战略合作协议，在成功确立了美的集团在电商领域的领军地位后，也实现了美的集团内部电商渠道、大连锁、经销商“三足鼎立”格局。

　　在知情人士看来，“作为美的集团旗下最年轻的事业部，美的电商公司的成立和快速崛起不只是承担着‘再造一个新美的’开路先锋重任，更为重要的是通过跨平台整合美的集团传统业务模块和产品、物流、服务等公共性资源，率先落地家电业O2O平台，探索与用户从过去的‘一锤子卖卖’交易关系向‘持续性交互’恋爱关系的运营模式变革新路径。”

　　在短短两年多时间，美的集团电商营收规模实现“跨越式发展”，并给市场和消费者带来的从线下到线上的一体化购物体验背后，则是美的集团内部电商平台通过整合公司营销、物流、服务等资源平台撬动产品及技术研发升级，正在掀起一场“边破边立”的互联网系统革命。

　　从美的官网全面对接美的在线商城，实现美的商城、美的移动商城、美的微信商城等多平台的的自主布局，到与阿里天猫、京东、苏宁易购美的品牌旗舰店的第三方电商平台布局，最终借助线下分布在全国各个县镇市场上的数千家美的旗舰店，最终为用户提供了从“线上线下一站式购买到送货、安装、维修服务、产品体验、用户交互“新体验。

　 　家电巨头的互联网革命

　　当前一轮“史无前例“的中国家电企业互联网转型和变革，已经全面上路。所有家电企业都在借互联网浪潮，推动从产品研发、消费定位到市场推广、品牌营销的系统变革。特别是一些企业尝试以营销渠道的电商化为引爆点，试图倒逼企业内部的经营模式和组织架构的变革和转型。

　　不过在奥维云网研究院院长张彦斌看来，“家电企业的互联网转型和变革，绝不只是销售渠道的电商化这么简单，而应该是一项系统性的革命，必须要内外同时发力，细节和系统同时出击，才能真正完成家电产业的互联网变革。”

　　早在今年初的美的集团年度大会上，公司董事长兼总裁方洪波就公开指出，”互联网作为一种时代的力量，正在改变着一切。互联网将用户和企业直接联系起来，用户主权转移，用户成为核心，我们必须学习如何跟上时代，立足用户痛点和需求去构建新的商业逻辑，真正以用户为中心。”

　　对于当前的家电企业来说，传统的家电产品属于典型的“弱交互”，产品卖出之后就与用户的交易结束。如何变家电产品的“弱交互”为“强交互”，如何让过去的一锤子买卖为持续性交易，摆到了以美的为首的中国家电产业巨头的面前。

　　当前人们只是看到美的电商战略的“硬币”一面，即通过自建和第三电商巨头的合作搭建一个全面的线上销售平台。实际上，在美的电商战略的另一面，则是承担起美的集团与用户零距离交互和沟通，必须要跳出产品的弱交互，建立以体验和服务为中心的强交互体系，才能实现整个产业互联网战略的落地。

　　此次，以智能家电新品矩阵式试水网购，正是美的电商变革的新举动，那就是通过跳出传统的O2O平台以销售渠道整合为重任，而是建立“以人为中心，以产品为媒介，通过整合线上的电商平台，与线下的旗舰店、服务平台、物流配送平台进行无缝对接“，打造一个立体化的产品体验和用户持续交互的平台，让用户在更加方便快捷购买到美的系列精品的同时，还能与厂家进行实时的交流与沟通，获得更多的服务和体验产品。

　　这不只是为美的集团的互联网变革，开创了从产品市场销售到用户使用体验的转身，更为整个中国家电产业在互联网时代的变革，拉开了一场“充满想象和期待”的商业变革。由此，美的电商未来的想象空间和历史使命也被重新预估。