赵县环保局“四个及时” 全力做好环境信访工作

13.09.2017  10:44

 

一、及时了解情况。在向举报人核实举报内容的同时,采用电话询问和现场走访两种方式,多渠道征求被举报企业周边居民的意见,力求获得第一手资料,并有针对性地予以解决。

二、及时拿出查处意见。对受理的信访案件,实行环境污染纠纷投诉查处限办制度,结合信访案件性质、类别及问题发生地,提出办结要求和处结时限,并及时深入现场调查处理,及时向举报人进行回访,征求处理意见。

三、及时抓好落实。加强对重点区域、企业的现场检查力度,确保治污设施正常运转。

四、及时做好处理结果的答复。对转来的信访,及时转达给执法人员,在规定的时间内答复。对来访的群众,热情接待,针对群众反映的问题,做好详细的记录,及时向领导汇报,及时反馈,及时处理。

 

灵寿县环保局以“群众利益无小事”办好群众环境投诉案件
一是认真开展矛盾纠纷和环境安全隐患排查工作,环境保护局
赵县环保局五措并举切实加强环境信访工作
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赵县环保局认真抓好环境执法与信访工作 
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