物业涨价竟捆绑取暖费

物业涨价竟捆绑取暖费

稿件来源：石家庄新闻网

嘉实泊岸：一纸通知物业费涨了

位于槐安西路76号的嘉实泊岸小区只有一栋高层住宅楼，3个单元，两三百户居民。业主李先生（化名）入住小区六七年。据他介绍，小区现物业为前期物业，当初，业主入住时，就与物业签订了物业服务合同，双方约定物业费为1.2元/平方米。可今年下半年，物业突然贴出通知，说物业将上调物业费，由1.2元/平方米上调至1.5元/平方米。不仅如此，小区车位管理费也同时上调，由原来的40元/月上调至50元/月。

“物业费、车位费说涨就涨，咋不征求业主的意见”……通知一张贴，一些业主认为，小区物业的服务项目和水平并未提高，缘何物业费、车位费就大幅上调。

李先生说，小区物业费每半年收一次，为鼓励大家缴费，物业去年还给优惠政策，预交一年物业费减免一个月。“之前交一年物业费，也不用补差价，我们没交的，就要按涨价后的费用缴纳。”有业主认为不合理而拒缴费。可到了今冬供暖前却遭遇物业捆绑收费，“你要是不交物业费，他就不收取暖费，我们害怕挨冻，只能被动缴费。”

嘉实栖园：物业费突然上调

无独有偶，桥西区嘉实栖园小区的业主贾女士（化名）也遭遇了物业调价问题。

位于新石中路上的嘉实栖园小区建成于2006年，有10栋楼。贾女士说，入住之初，物业服务合同中约定物业费为0.6元/平方米。

今年6月，小区物业突然贴出通知说要上调物业费，由原来的0.6元/平方米涨至1元/平方米。贾女士每半年预交一次物业费，可今年7月，她去缴费时被拒，理由是要按1元/平方米标准缴纳，她不认可而拒绝缴费。没想到，现在物业却将取暖费与物业费“捆绑”。“经过协调，物业将费用调到了每个月8毛，之前交了全年的就算了，交半年的下半年按新标准交。”贾女士认为，物业上调物业费，总要给出一个合理的说法、征求业主们的同意，突然上调肯定会让大家难以接受，“捆绑”方式更不合理，无法令业主心服口服。

物业：入不敷出才调价

采访时，记者获悉，这两个小区的物业均为阳光水岸物业，负责人均为刘经理。昨日下午，刘经理对记者解释说，俩小区上调物业费均跟物业成本逐年增加有关。嘉实泊岸小区只有一栋楼，建筑面积仅3万平方米，面积不大，物业服务却一项不少，从入驻至今六七年，物业费都是1.2元/平方米。然而，这两年，人员成本逐年增加，已经占到了物业总支出的70%至80%，小区还有6部电梯，二次加压设施、供暖设施等各项基础设施，需要维修维护，物业收支难以平衡，仅去年一年，就亏损数万元。今年，他们接到总公司调价通知，经过成本核算，决定物业费由1.2元/平方米上调至1.5元/平方米，而车位费也是从40元/月上调至50元/月。“我们小区地下车位才40多个，我们收取的一年车位服务费也不过2.4万元。最近这两天，我们正在换地下车库通道顶棚，就花了4万多。”刘经理说，就涨价一事，他们曾将物业所有的成本核算进行公示，也询问过一些业主意见，其中有近两百户签字同意。

嘉实栖园小区物业有24位工作人员。小区物业费一直为0.6元/平方米，这两年，物业收支难以平衡，连年亏损。今年物业决定上调物业费，后经辖区街道办、居委会介入协调，物业制定了两套涨价方案，一个是调至0.8元/平方米，一是调至1元/平方米，并将物业收支明细贴到单元门口，进行了入户签字，最终物业费定为0.8元/平方米。他表示，解释清楚之后，大多数业主表示理解，只有少数人有意见。

至于捆绑收费一说，他表示，物业为业主提供服务收取物业费是合理的，而取暖费也只是物业代收代缴，属于物业服务一项，如果业主不交物业费，他们就没法为业主提供代收代缴的服务，但否认这属于“捆绑收费”。

物价局：上调费用要“双过半”

昨日下午，记者就此事咨询了市物价局，相关工作人员答复说，按照相关规定，如果小区里有业委会和业主大会，物业费则实行市场调节价。如果物业想上调物业费，则需要业委会进行组织，征求广大业主意见，需要业主人数和建筑面积“双过半”同意，才能上调费用。对于没有业委会的小区，物业想要上调费用，则需要征求广大业主意见，达到“双过半”。如果物业未经业主同意，私自调价，那么业主可以向物业主管部门投诉举报。

此外，按照《河北省供热用热办法》有关规定，热费不得实行与物业费、水电费等其他费用捆绑收取，不得因不缴物业费、水电费等费用而拒收热费和限制用热。违反本办法规定的，热费实行与物业费、水电费等其他费用捆绑收取，因不缴物业费、水电费等费用而拒收热费和限制用热的，供热主管部门可以处以三千元以上五千元以下的罚款。

编辑： 林福盛