灵寿县环保局三举措打造阳光执法部门

一、规范收费行为，实施“透明收费”。设立政务公开栏，推行政务公开，将收费项目、收费标准一一公开。

二、规范执法行为，实施“透明办案”。在行政处罚等方面规范工作程序和时限，实行阳光执法。坚持“教育沟通与惩治相结合”、“宽严相济、公正公平”的原则，依法及时纠正、查处违法行为，在不违背原则情况下，对依法整改的适当放宽，对屡教不改的从重从严，决不允许企业犯重复性错误，促进排污企业法人观念的转变和污染治理积极性的不断提高。

三、带着感情做群众工作，实行“透明信访”。贯彻“以人为本”的思想，始终坚持以人民的利益为最高准则。换位思考环境信访问题，变消极为主动，变上访为下访，变接访为回访，变冷漠为热情，坚持信访工作公开、公正、公平，接访率100%，群众满意率逐年提高。