危险！石家庄槐底华堂聚瑞小区电梯频频“困人”

    燕赵都市报 记者张宁实习生王晓卿

    “这电梯三天两头出问题，困了好多次人了，真担心哪天失控。”近日，家住槐底华堂聚瑞的陈先生向本报反映，单元楼内电梯故障频发，但一直无人修理。记者来到该小区探访发现，两部电梯其中一部停运，另一部虽在运行，却无年检标识。

    事件小区电梯故障频出

    10月14日，记者来到槐底华堂聚瑞一期一单元1号楼，发现两部电梯中的一部已停止工作。在现场等待电梯时，一位居民抱怨道：“9月初电梯就出现了故障，总是坏了修，修了坏，这不是两部电梯吗？一部不能用，另一部还老出问题。早上打了电话维修好了，送完孩子上学回来电梯就又坏了。”

    家住该单元32层的刘女士说，电梯坏了的时候上下班非常麻烦，爬楼很吃力。电梯里许多业主纷纷表示，小区的电梯经常出故障，曾有不少人被困在电梯里，有一次一个2岁大的幼儿就被困在里面。“我家孩子坐电梯回家，电梯突然不动了，门也开不开，被困在里面40多分钟才被救出来，我都不敢回想当时的情景。”一位家长说。“上班族”胡女士也说，就在10月初，单元楼中一部电梯损坏，另一部使用的人比较多，在下楼的时候，电梯突然卡死，结果有十多个人被困在电梯半个多小时。

    探访电梯无年检标识

    10月14日上午10时许，记者来到槐底华堂聚瑞一期。1号楼一单元共有32层，包括地下三层停车场。从单元门进来后便可以看到该单元的两部电梯，北侧电梯已经停用，指示灯熄灭，但没有提醒的告示。楼内百余户居民只能依靠南侧仍在运行的另一部电梯上下楼，但在这部电梯内部，除了标注有“巨人通力电梯有限公司”及其客服电话外，没有任何年检标识。

    据乘坐电梯的居民表示，现在这部可以运行的电梯也存在问题，但由于另一部电梯停用，大家只好用这一部电梯。采访中多名居民称曾经历过类似的“电梯惊魂”。居民陈先生说，前些日子接孩子回家，就被困在电梯里足足半小时。虽然担心电梯出事故，但一些家住高层的居民爬了几天楼梯，就累得扛不住了，只好继续使用电梯。“这电梯连个年检标识都没有，还经常卡死，万一出问题就麻烦了。”一位老人表达了自己的担忧。

    记者试按电梯内的紧急通话按键联系维保部门，但始终无人回应。

    物业电梯管理尽职尽责

    随后，记者来到位于该小区2期8号楼2单元的槐底华堂聚瑞物业管理处进行采访。针对电梯的情况，工作人员解释，电梯使用时间长了难免出问题，但物业管理的各方面相当好，尽职尽责，有问题半小时之内绝对解决。至于现在停运的电梯何时能够修复，以及电梯内的紧急按钮无人应答等问题，工作人员以维保工人不在为由，并未回应。

    记者随后拨打了巨人通力电梯有限公司客服电话，该公司负责人王经理称，槐底华堂聚瑞的电梯的确是由公司安装，而且双方签有一年保修合同，保修过期后，便由槐底华堂聚瑞物业公司自己负责维修。目前电梯已过保修期，年检则需要由维保单位或者物业公司负责并张贴相关标识。若华堂聚瑞物业需要技术方面的帮助，他们可以派相关技术人员去提供技术支持。

    律师至少每15日一次检查小区电梯出现问题究竟应该由谁来处理？对此，记者咨询了河北宏策律师事务所的任硕瑶律师。任硕瑶介绍，如果电梯是因为维保不当出现问题，可以向消协举报；如果协调无果，业主可以考虑走法律程序。按照《特种设备安全监察条例》，电梯应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。而且我国《特种设备安全法》明确了物业是住宅电梯的安全责任主体，物业应先行赔偿，若事故鉴定为电梯质量问题的，由物业向电梯生产单位或其他责任单位索赔，没有物业的小区，应由所在街道先行垫付。“电梯业主单位必须每15天进行调整检查，并要做检查报告，检验所要对业主单位日常检查报告进行抽查，如果发现业主单位不按照规定执行，运行电梯存在安全隐患，最高可处以20万元罚款。”