四川110无效报警占四成 隔壁鸡叫太早没带纸都在拨
2014年，成都市110接警568万余件，骚扰误报约占40%
华西都市报记者 熊浩然 实习生颜斯睿摄影吕甲
1月10日是全国第29个110宣传日，省公安厅和成都市公安局共同发布权威数据和报警指南，揭秘110的那些事。
2014年，全省110共接警约1200万次，日均3.3万次，其中有效报警只有40%左右。
根据成都市警方提供的数据，2014年，成都市（含20个区市县）110接警总量为568万余件，涉及违法犯罪案情的只有41万余件，涉及求助的226万余件，而骚扰误报就有2331880件，约占总警情的40%。
求助110
上洗手间没带纸
成都市公安局金牛区分局的110接线员小张说，虽然110是警方打击违法犯罪、保障市民生命财产安全的重要平台，但并不是所有人都明白110电话的功用和严肃意义。
小张说，去年让他印象最深的“乌龙”报警有两次。“大概是7月份，有位女士打110电话过来说，她上洗手间忘记带手纸了，想要我们民警给她送过去。还有一次是有个人打电话过来说，他的一双凉拖鞋不见了，要求警察过去帮他找拖鞋……”
记者从警方了解到，类似这样的事情其实还不少。报警理由可谓五花八门，有的属于误报，而有的近乎于骚扰：有晚上睡不着觉，要110接线员陪聊天的；甚至还有要求接线员帮忙找女朋友的。
骚扰110
凌晨到早上较集中
“真的很无奈。”小张说，一旦遇到这种情况，接线员一般会先解释这并不属于出警范畴，还要提醒其110报警平台的功能用途，“但是目前来说，这样的报警还有不少，尤其是凌晨到早上这段时间会比较集中。另外还有很大一部分其他职能部门管的问题，市民也会打110来反映。”
“有一回，我们接到报警说，有上百人在某个地方打架，报警人描述得很夸张。我们两三个巡组赶紧赶到现场，结果发现就是个小纠纷，只是围观的市民有点多……”资深巡警王警官说，一些骚扰误报的情况在接线员那里就会被发现，但还有不少警情，需要民警到了现场才能发现很多情况其实根本不是报警人说的那样。
11次拨打110 小伙谎称身缚炸弹
2013年3月，男子小王先后11次拨打110报警电话，声称自己身缚炸弹，杀人后要自杀。成都高新西区派出所出动150人寻找小王，最终发现这个报警竟然是一场闹剧。而小王恶意报假警的原因，竟是没钱生活，想要“进去”。小王被警方处以行政拘留7天、罚款200元的处罚。
根据《治安管理处罚法》的规定：散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款；情节较轻的，处5日以下拘留或者500元以下罚款。对于恶意报假警，情节严重的将追究刑事责任。这就意味着，滥用110报警平台将面临严肃处理。
警方呼吁
“报假警”浪费警力
请把资源给需要的人
而事实上，在更多时候，遇上骚扰误报的情况应该怎么处理，其实也是目前警方所面临的一个难题。
“如果真的每次都‘逗硬’，有时候更是对警力的一种浪费，因为要找到这些蓄意骚扰和报假警的人也要花资源。”相关民警说，目前遇到一些骚扰误报的情况，如果不是特别严重，警方都是以教育劝导为主，但这并不意味着警方放弃了追责，“希望大家珍惜这个资源，毕竟警力有限，要让真正需要帮助的人来使用。”
10日，记者从省公安厅和成都市公安局了解到，为了应对大量非警务事项通过110报警的客观情况，同时合理运用资源，成都市金牛区率先启动了社会治理应急联动服务中心，一方面做到报警情况“可视化”，另一方面将非警务报警交由相关职能部门联动处置。这样的模式，将在成都市和全省范围内逐步推广。
在金牛公安分局刚投用的社会应急联动服务中心内，记者看到，一旦报警人报警，在有必要的情况下，中心可以锁定报警人位置，并立刻调出周围天网监控实时了解情况，达到警情“可视化。”
中心还整合了区长公开电话、城管、民政、建交、环保和工商等21个部门的民生服务热线，根据报警人的内容，及时和相关职能部门进行联动。
另一方面，记者了解到，警方目前和各大运营商已初步达成协议，年内有望全面搭建起12110短信报警平台，届时，市民在遇到一些特殊情况下，就可以借由短信向警方进行“无声报警”。
有事请打110 但别有事没事乱报警
“有事请打110。”这句流传已久的话是指市民出现困难可以求助民警。而随着110接警功能的不断完善，今年内成都警方或将启用短信报警系统，每年报警数都在上升，但有效报警的比例却逐年降低。
我们拨打110，只需要一个指头按动3个数字，但我们很少关注报警之后，警方会出动多少公共资源对报警信息进行排查，无用的报警信息会消耗多少警力和时间。
有事请打110，别有事没事打110，这其实是老生常谈了，但愿随着我们对公共资源使用意识逐渐增强后，让民警帮忙杀鸡的囧事会少一些。李鑫