小吴帮忙:英琪尔净水器你的售后在哪里？

现在人们买东西，不光注重产品的质量，售后服务的好坏也成为了一个很重要的参考条件。这不住在化工学校宿舍的燕大哥给我们打来了求助热线，说自己前两年买了一台净水器，买的时候，商家做出了几项承诺，可如今燕大哥觉得，这些承诺似乎有点实现不了了。

滤芯是净水机的心脏，需要定期维护更换，商家做出免费更换的承诺，并且和燕大哥签订了一份净水器的维护协议，这让杨大哥很是放心。

净水器出现问题后，燕大哥第一时间联系了英琪尔净水器的售后工作人员，可这英琪尔净水器的售后电话却怎么也打不通了。

为了证实自己的说法，燕大哥当着帮忙记者的面，再次拨打了英琪尔净水器的售后电话。

英琪尔净水器的售后电话打不通，那当初燕大哥购买净水器的店面能不能帮助燕大哥解决问题呢？

英琪尔净水器的店面为什么关门了？燕大哥家的净水机能不能更换滤芯恢复正常使用呢？看来只能先联系上英琪尔净水器的相关人员。经过一番查找，帮忙记者发现在净水器使用手册上有一个英琪尔全国免费服务热线，那通过这个热线能不能反映燕大哥的问题呢？

要说这事也挺奇怪的，帮忙记者仔细核对了拨打的英琪尔净水器全国免费服务热线的电话号码，没有拨错号，可为啥对方却说不是呢？看来这个线索也断了。

虽然通过网络查到了一个英琪尔净水器的公司地址，可是没有具体的门牌号。帮忙记者在南小街上转了一圈也没有找到。

难道寻找英琪尔净水器的线索又断了吗？为了帮助燕大哥解决问题，帮忙记者又仔细的在南小街上走了一圈，功夫不负有心人，还真让我们找到了金裕商务这栋写字楼。可找遍了整栋楼的楼层指引图，也没找到和英琪尔净水器相关的信息。于是只能向金裕商务的物业工作人员了解情况。

一个好的品牌，除了有过硬的产品质量外，更应有服务到位的售后。咱们现在不知道英琪尔净水器的售后部门是遇到了什么问题，联系不上了。不过在这，小吴想说，作为为顾客提供服务的部门，如果您更换了联系电话或者是办公地址，提前跟咱们顾客说一声，毕竟和顾客是有服务协议的您说是不?